Хмара Aquarea Service Cloud для інсталяторів / технічного обслуговування

Справжнє віддалене обслуговування стало простим


Переглянути демонстраційну версію

Сервісна хмара Aquarea Service Cloud дозволяє інсталяторам піклуватися про системи опалення своїх клієнтів віддалено. Це економить час і гроші та скорочує час реагування, підвищуючи тим самим задоволеність клієнтів.


Розширені функції для віддаленого обслуговування з професійними екранами:
- Глобальний огляд з одного погляду
- Історія журналу помилок
- Повна інформація про пристрій
- Завжди доступна статистика
- Доступна більшість налаштувань

Зручна для інсталяторів платформа


Інсталяторам необхідно зареєструватися, щоб отримати віддалений доступ до платформи Aquarea Service Cloud. Після цього вони отримають новий і простий спосіб заощадити час і швидко вирішувати проблеми.
Головна сторінка.
Статус підключених користувачів з одного погляду. 2 варіанти перегляду: мапа або список.
Тег стану.
Поточний стан пристрою з максимум 28 параметрами.

Тег статистики.
Налаштовувана статистика максимум по 71 параметру.
Доступна в будь-який час з даними за останні 7 днів.


Тег налаштувань.
Більшість налаштувань користувача та інсталятора можна виконати віддалено.

Ніяких обмежень: Кінцевий користувач може вільно обирати інсталятора


Кінцеві користувачі можуть вільно обирати інсталятора/партнера з технічного обслуговування, якому вони хочуть надати доступ до системи. Кінцевий користувач призначить свого інсталятора та надасть йому адресу електронної пошти для реєстрації та подальшого підключення до Aquarea Smart Cloud. Крім того, кінцевий користувач може вибрати один з 4 рівнів доступу для партнера: Повний доступ, моніторинг і контроль, лише моніторинг або за запитом. У режимі не повного доступу інсталятор буде використовувати хмару Service Cloud для запиту тимчасового повного доступу до користувача, коли це необхідно. Ознайомтеся з перевагами Aquarea Smart Cloud для користувачів.


Підключення пристрою до хмари сервісів Aquarea.

Процес може бути ініційований кінцевим користувачем або інсталятором.
Кінцевий користувач може обрати та змінити рівень контролю інсталятора в будь-який час (4 рівні).
Реєстрація інсталятора: https://aquarea-service.panasonic.com/
Реєстрація кінцевого користувача: https://aquarea-smart.panasonic.com/
1. Кінцевий користувач / 2. Увійдіть в Aquarea Smart Cloud / 3. Заповніть форму заявки на Aquarea Service Cloud / 4. Автоматичний електронний лист / 5. Інсталятор / 6. Перейдіть за посиланням в електронному листі / 7. Прийняти / 8. Зареєструвати запит кінцевого користувача / a. Ініціатор Кінцевий користувач або Інсталятор / b. Прийнято / c. Активовано


Активація Aquarea Service Cloud. Вимоги

Апаратне забезпечення та підключення:
Aquarea поколінь J та H підключені до CZ-TAW1
Реєстрація кінцевого користувача:
Отримайте Panasonic ID
Реєстрація інсталятора / технічного обслуговування:
Отримати Service ID
Апаратне забезпечення та підключення:
Внутрішнє підключення до Інтернету через бездротову або дротову локальну мережу
Реєстрація кінцевого користувача:
Aquarea Smart Cloud
Реєстрація інсталятора / технічного обслуговування:
Aquarea Service Cloud