Aquarea Service Cloud pre inštalatérov/údržbu

Skutočne jednoduchá vzdialená údržba


Pozrite si ukážku >

Služba Aquarea Service Cloud umožňuje inštalatérom starať sa o vykurovacie systémy svojich zákazníkov na diaľku. Šetrí čas a peniaze a skracuje reakčný čas, čím zvyšuje spokojnosť zákazníkov.


Pokročilé funkcie na diaľkovú údržbu s profesionálnymi obrazovkami:
- Globálny prehľad na prvý pohľad
- História záznamov o chybách
- Úplné informácie o jednotke
- Vždy dostupné štatistiky
- Väčšina dostupných nastavení

Platforma vhodná pre inštalatérov


Inštalatéri sa musia zaregistrovať, aby získali vzdialený prístup k platforme Aquarea Service Cloud. Potom budú mať k dispozícii nový a jednoduchý spôsob, ako ušetriť čas a rýchlo vyriešiť problémy.
Domovská stránka.
Stav pripojených používateľov na prvý pohľad. 2 možnosti zobrazenia: zobrazenie mapy alebo zobrazenie zoznamu.
Stavová značka.
Aktuálny stav jednotky s maximálne 28 parametrami.

Štítok štatistiky.
Prispôsobiteľné štatistiky s maximálne 71 parametrami.
K dispozícii kedykoľvek s údajmi za posledných 7 dní.


Značka nastavení.
Väčšinu nastavení používateľa a inštalačného programu možno vykonať na diaľku.

Žiadne obmedzenia: Koncový používateľ si môže ľubovoľne vybrať inštalačný program


Koncoví používatelia si môžu ľubovoľne vybrať inštalatéra/údržbára, ktorý má mať prístup do systému. Koncový používateľ nominuje svojho inštalatéra a poskytne mu svoju e-mailovú adresu, aby sa mohol zaregistrovať a následne pripojiť k službe Aquarea Smart Cloud. Okrem toho si koncový používateľ môže vybrať jednu zo 4 úrovní prístupu pre partnera: Plný prístup, Monitorovanie a kontrola, Len monitorovanie alebo Na požiadanie. V režime bez plného prístupu bude inštalatér používať službu Service Cloud na vyžiadanie dočasného plného prístupu používateľa v prípade potreby. Pozrite si výhody pre používateľa so službou Aquarea Smart Cloud.


Pripojenie jednotky k službe Aquarea Service Cloud.

Tento proces môže iniciovať koncový používateľ alebo inštalatér.
Koncový používateľ môže kedykoľvek vybrať a zmeniť úroveň kontroly inštalatéra (4 úrovne).
Registrácia inštalatéra: https://aquarea-service.panasonic.com/
Registrácia koncového používateľa: https://aquarea-smart.panasonic.com/
1. Koncový používateľ / 2. Prihlásenie do služby Aquarea Smart Cloud / 3. Vyplnenie formulára žiadosti o službu Aquarea Service Cloud / 4. Automatický e-mail / 5. Inštalátor / 6. Kliknutie na odkaz v e-maile / 7. Prijať / 8. Registrácia žiadosti koncového používateľa / a. Iniciátor Koncový používateľ alebo Inštalatér / b. Akceptácia / c. Aktivované


Aktivácia služby Aquarea Service Cloud. Požiadavky

Hardvér a pripojenie:
Generácia J a H Aquarea pripojená k CZ-TAW1
Registrácia koncového používateľa:
Získajte ID Panasonic
Registrácia inštalatéra/údržbára:
Získajte ID servisu
Hardvér a pripojenie:
Internetové pripojenie v budove s bezdrôtovou sieťou LAN alebo káblovou sieťou LAN
Registrácia koncového používateľa:
Aquarea Smart Cloud
Registrácia inštalatéra/údržbára:
Aquarea Service Cloud