Aquarea Service Cloud para instaladores/manutenção
A manutenção remota real simplificada
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O Aquarea Service Cloud permite que os instaladores cuidem remotamente dos sistemas de aquecimento dos seus clientes. Poupa tempo e dinheiro e reduz o tempo de resposta, aumentando assim a satisfação dos clientes.
Funções avançadas para manutenção remota com ecrãs profissionais:
Plataforma de instalação simplificada
Os instaladores precisam de se registar para obter acesso remoto à plataforma Aquarea Service Cloud. Terão então uma nova e fácil forma de poupar tempo e de resolver rapidamente os problemas.
Estado dos utilizadores ligados num piscar de olhos. 2 opções de visualização: visualização de mapa ou visualização de lista.
Estado atual da unidade com um máximo de 28 parâmetros.
Estatísticas personalizáveis num máximo de 71 parâmetros.
Sempre disponível com dados dos últimos 7 dias.
Sem restrições: O instalador pode ser livremente escolhido pelo utilizador final
Os utilizadores finais podem escolher livremente o instalador/parceiro de manutenção que desejam que tenha acesso ao sistema. O utilizador final nomeará o seu instalador e fornecerá o seu endereço de correio eletrónico para que se registe e depois se ligue ao Aquarea Smart Cloud. Além disso, o utilizador final pode escolher um dos 4 níveis de acesso para parceiro: Acesso Completo, Monotorização e Controlo, Apenas Monitorização ou A Pedido. No modo não de Acesso Total, o instalador utilizará o Service Cloud para solicitar acesso total temporário ao utilizador, quando necessário. Veja as vantagens para o utilizador com Aquarea Smart Cloud.
Ligação da unidade ao Aquarea Service Cloud.
O processo pode ser iniciado pelo utilizador final ou pelo instalador.O utilizador final pode escolher e alterar o nível de controlo do instalador a qualquer altura (4 níveis).
Registo de instalador: https://aquarea-service.panasonic.com/
Registo de utilizador final: https://aquarea-smart.panasonic.com/
Ativação do Aquarea Service Cloud Requisitos
Aquarea geração J e H ligada a CZ-TAW1
Registo do utilizador final:
Obtenha um ID da Panasonic
Registo do instalador/manutenção:
Obtenha o ID de assistência
Ligação à internet interna através de uma ligação com ou sem fios
Registo do utilizador final:
Aquarea Smart Cloud
Registo do instalador/manutenção:
Aquarea Service Cloud