Aquarea Service Cloud
Zdalny serwis i monitoring pracy pompy ciepła.
Komfort i Bezpieczeństwo 24/7
Posiadasz albo planujesz zakup pompy ciepła, ale zastanawiasz się jak wygląda obsługa i pomoc? Martwisz się, czy w w sytuacji awaryjnej otrzymasz szybko wsparcie? A może nie jesteś pewien, czy samodzielnie potrafisz ustawić odpowiednie parametry pracy pompy ciepła i chciałbyś w razie potrzeby uzyskać pomoc profesjonalnego instalatora? Poznaj więc Panasonic Aquarea Service Cloud, narzędzie online do serwisu i monitoringu pracy pompy ciepła.
Dla kogo jest Aquarea Service Cloud?
To profesjonalne narzędzie przeznaczone dla instalatora, ale przynoszące korzyści użytkownikowi. Usługa Aquarea Service Cloud umożliwia instalatorom zdalne serwisowanie instalacji grzewczych klientów. Pozwala to na oszczędność czasu i pieniędzy, skraca czas reakcji i zwiększa satysfakcję i poczucie bezpieczeństwa klientów.
Czym dokładnie jest Aquarea Service Cloud?
Jak wspomniano wyżej, jest to rozbudowane narzędzie przeznaczone dla instalatora, które umożliwia mu zdalny monitoring pracy pompy ciepła Panasonic Aquarea. Diagnostyka obejmuje aż 71 parametrów, a szczegółowa historia dostępna jest dla ostatnich 7 dni. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek błędów Twój instalator otrzymuje powiadomienie i może zdalnie sprawdzić status urządzenia. Dzięki temu, w wielu sytuacjach może dokonać serwisu online, bez konieczności przyjazdu na miejsce, a jeśli to nie jest możliwe, to przyjedzie już przygotowany, z gotową do wymiany częścią. Aquarea Service Cloud umożliwia instalatorowi także sprawdzenie historii pracy pompy ciepła i dostosowanie jej ustawień do potrzeb Twoich i Twojego domu.
Choć Aquarea Service Cloud to narzędzie dla instalatora, to przede wszystkim przynosi ono korzyści użytkownikowi. Jest to „ubezpieczenie” na wypadek różnych zdarzeń. Mając podłączoną swoją pompę ciepła Panasonic do systemu, jako użytkownik zyskujesz poczucie zadbania i bezpieczeństwa.
Jak podłączyć pompę ciepła do systemu Aquarea Service Cloud?
To proste, wystarczy, że poprosisz o to swojego instalatora. Pamiętaj, żeby posiadał on akredytację Panasonic. Lista ProPartnerów i Akredytowanych Instalatorów dostępna jest tu: https://www.panasonicproclub.com/ifinder/PL_pl/home/
Poniżej znajdziesz krótki film prezentujący najważniejsze korzyści tego serwisu. Zobacz jak to działa.
Zaawansowane funkcje zdalnego serwisu dostępne z użyciem profesjonalnych aplikacji:
· Pełny przegląd instalacji na jednym ekranie
· Dziennik historii błędów
· Pełna informacja o jednostce
· Stała dostępność statystyk
· Dostępność większości ustawień
Platforma stworzona z myślą o instalatorach i korzyściach dla użytkownika
Szybki podgląd statusu podłączonych użytkowników. 2 opcje widoku: mapa lub lista.
Aktualny stan jednostki ze wskazaniem maks. 28 parametrów.
Możliwość dostosowania maks. 71 parametrów. Dostępna w każdej chwili wraz z informacjami z ostatnich 7 dni.
Bez ograniczeń: użytkownik końcowy może zezwolić na dostęp dowolnemu instalatorowi
Podłączenie jednostki do Aquarea Service Cloud
Proces może zostać zainicjowany zarówno przez użytkownika końcowego, jak i przez instalatora. Użytkownik końcowy może w każdej chwili wybrać i zmieniać poziom dostępu przydzielony instalatorowi (4 poziomy).Rejestracja instalatora: https://aquarea-service.panasonic.com/
Rejestracja użytkownika końcowego: https://aquarea-smart.panasonic.com/
Aktywacja Aquarea Service Cloud. Wymagania
Pompa Aquarea Generacji J and H podłączona do CZ-TAW1
Rejestracja użytkownika końcowego:
Uzyskaj identyfikator użytkownika Panasonic ID
Rejestracja instalatora/serwisanta:
Uzyskaj identyfikator serwisanta Panasonic ID
Dostępne łącze internetowe: router Wifi lub przewodowa sieć LAN
Rejestracja użytkownika końcowego:
Aquarea Smart Cloud
Rejestracja instalatora/serwisanta:
Aquarea Service Cloud
Masz pytania? Potrzebujesz oferty?
Kliknij niżej i skontaktuj się z nami lub akredytowanym instalatorem.