Med Aquarea Service Cloud kan installatører få fjerntilgang til kundenes varmesystemer. Det sparer tid og penger og forkorter responstiden for kundene.
Avanserte funksjoner for fjernvedlikehold med profesjonelle skjermbilder:
· Rask global oversikt
· Feillogg og historikk
· Komplett informasjon om enheten
· Statistikk er alltid tilgjengelig
· De fleste innstillinger er tilgjengelige
Installatørvennlig plattform
Installatører må registrere seg for å få fjerntilgang til Aquarea Service Cloud-plattformen. De vil da få en ny og enkel måte å spare tid på og kan løse problemer raskt.
Startside.
Rask oversikt over status for tilkoblede brukere. 2 visningsalternativer: kartvisning eller listevisning.
Rask oversikt over status for tilkoblede brukere. 2 visningsalternativer: kartvisning eller listevisning.
Status-fane.
Enhetens gjeldende status med opptil 28 parametere.
Enhetens gjeldende status med opptil 28 parametere.
Statistikk-fane.
Statistikk som kan tilpasses med opptil 71 parametere.
Tilgjengelig når som helst med data fra de siste 7 dagene.
Statistikk som kan tilpasses med opptil 71 parametere.
Tilgjengelig når som helst med data fra de siste 7 dagene.
Innstillinger-fane.
De fleste bruker- og installatørinnstillinger kan foretas eksternt.
Ingen restriksjoner: Sluttbrukere kan fritt velge installatør
Sluttbrukere kan fritt velge hvilken installatør/vedlikeholdspartner som skal ha tilgang til systemet. De kan utnevne en installatør som de gir e-postadressen sin til, slik at installatøren kan registrere seg og deretter koble til Aquarea Smart Cloud. I tillegg kan sluttbrukerne velge én av 4 tilgangsnivåer for partneren: Full tilgang, Overvåking og kontroll, Bare overvåking eller På forespørsel. I andre modi enn Full tilgang bruker installatøren Service Cloud til å be om midlertidig full tilgang til brukeren ved behov. Se hvilke fordeler brukeren får med Aquarea Smart Cloud.
Koble enheten til Aquarea Service Cloud
Prosessen kan startes av sluttbrukeren eller installatøren.Sluttbrukeren kan når som helst velge og endre installatørens kontrollnivå (4 nivåer).
Installatørregistrering: https://aquarea-service.panasonic.com/
Sluttbrukerregistrering: https://aquarea-smart.panasonic.com/
1. Sluttbruker / 2. Logg på Aquarea Smart Cloud / 3. Fyll ut søknadsskjema for Aquarea Service Cloud / 4. Automatisk e-post / 5. Installatør / 6. Klikk på lenke i e-post / 7. Godkjenn / 8. Registrer forespørsel fra sluttbruker / a. Sluttbruker eller installatør som startet prosess / b. Samtykke / c. Aktivert
Aktivering av Aquarea Service Cloud. Krav
Maskinvare og tilkobling:
Aquarea i J- og H-generasjon koblet til CZ-TAW1
Registrering av sluttbruker:
Få Panasonic-ID
Registrering av installatør/vedlikehold:
Få service-ID
Aquarea i J- og H-generasjon koblet til CZ-TAW1
Registrering av sluttbruker:
Få Panasonic-ID
Registrering av installatør/vedlikehold:
Få service-ID
Maskinvare og tilkobling:
Intern Internett-tilkobling med trådløst eller kablet LAN
Registrering av sluttbruker:
Aquarea Smart Cloud
Registrering av installatør/vedlikehold:
Aquarea Service Cloud
Intern Internett-tilkobling med trådløst eller kablet LAN
Registrering av sluttbruker:
Aquarea Smart Cloud
Registrering av installatør/vedlikehold:
Aquarea Service Cloud