Aquarea Smart Cloud

• > Wat gebeurt er als AQUAREA Smart Cloud op afstand wordt bediend vanaf 2 of meer locaties tegelijk?

  Alleen de laatste bewerking die AQUAREA heeft ontvangen, is effectief.

• > Welke services zijn beschikbaar via AQUAREA Smart Cloud?

  1. Energiebesparing

  Voor slim gebruik door inzicht in energieverbruik en de kosten te visualiseren.
  

  2. Controle overal en op ieder tijstip
  

  Je hebt eenvoudig toegang tot het A2W systeem vanuit je huis en van buitenaf, via je mobiel en tablet.
  

  3. Gemakkelijk en snel onderhoud
  

  Het opmerken van foutenmeldingen voor snel onderhoud en reparatie.
  

• > Kunnen meerdere AQUAREA's worden bediend met 1 smartphone / pc?

  Als elke AQUAREA Cloud Adapter is geregistreerd, kunnen meerdere AQUAREA's worden bediend met één Panasonic ID.

  Aangezien aan elke AQUAREA een naam kan worden gegeven, kan deze meerdere AQUAREA's besturen, zoals AQUAREA voor thuis, Cottage AQUAREA enzovoort.
  

• > Kan een enkele AQUAREA worden bediend door meerdere smartphones of pc's?
  • Het kan worden bediend bij het inloggen op de service vanaf verschillende smartphones / pc's.
    
  • Er kan niet worden aangemeld met dezelfde Panasonic-ID, maar er kan tegelijkertijd met een andere Panasonic-ID worden aangemeld.
  • Als het op afstand wordt bediend vanaf 2 of meer locaties tegelijk, is alleen de laatste bewerking die AQUAREA heeft ontvangen van kracht.
  • Als u zich aanmeldt met een andere Panasonic-ID, raadpleegt u vraag nr. 4. [Kan iemand anders dan de persoon die de AQUAREA Cloud Adapter koopt, de service gebruiken?]
• > Kan ik AQUAREA Cloud Adapter later installeren nadat AQUAREA Cloud Adapter compatibele AQUAREA is geïnstalleerd?

  AQUAREA Cloud Adapter kan later worden geïnstalleerd. De verbinding van de AQUAREA Cloud Adapter vereist echter installatiewerkzaamheden. Vraag de installateur bij wie u uw AQUAREA heeft gekocht.

• > Kan iedereen de AQUAREA Cloud Adapter installeren?

  Vraag de installateur die AQUAREA heeft geïnstalleerd om AQUAREA Cloud Adapter te installeren.

• > Hoe kan ik de AQUAREA Cloud Adapter terugzetten naar de fabrieksinstellingen?

  Als "WPS Switch" en "Check switch" op de AQUAREA Cloud Adapter continu 10 seconden gelijktijdig worden ingedrukt, wordt het teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

  Let op onderstaande informatie bij het herstellen naar de fabrieksinstellingen.
  

         ・ Wanneer het is hersteld naar de fabrieksinstellingen, moet u alle gebruikers verwijderen die de AQUAREA Cloud Adapter van de AQUAREA Cloud Adapter hebben gebruikt.
  

         ・ Als AQUAREA is geregistreerd, wordt de actuele statistische informatie over het stroomverbruik ook verwijderd.
  

• > Welke heeft een hogere prioriteit, de afstandsbediening aangesloten op AQUAREA of de bediening op afstand vanaf smartphone / pc?

  Zelfs als het op afstand wordt bediend vanaf een smartphone / pc, wordt de bediening weerspiegeld op de afstandsbediening die is bevestigd aan de AQUAREA-eenheid wanneer deze later wordt bediend. Nadat het is bediend met de の afstandsbediening die is bevestigd aan de AQUAREA-eenheid, wordt de werking weerspiegeld wanneer deze op afstand wordt bediend vanaf een smartphone / pc.

• > Kan ik de werkingsstatus van AQUAREA bevestigen met een smartphone / pc?

  Het kan worden gedaan vanuit "Bediening" van AQUAREA Smart Cloud.

• > Als de wekelijkse timer van "AQUAREA Smart Cloud" is ingeschakeld, wat gebeurt er dan als ik de wekelijkse timer van de afstandsbediening van de AQUAREA-unit inschakel?

  Bediening van de wekelijkse timer op de afstandsbediening van de AQUAREA unit en de wekelijkse timer van "AQUAREA Smart Cloud" werken afzonderlijk. Degene die later wordt ingeschakeld, zal effectief zijn.

  Als de wekelijkse timer van "AQUAREA Smart Cloud" is uitgeschakeld zal de wekelijkse timerregeling van de afstandsbediening van de AQUAREA unit zal effectief zijn.
  

  ※ Niet vermelden in vereiste definitie, moet worden bevestigd.
  

• > Welke formule wordt gebruikt om de elektriciteitsrekening van de elektrische statistiek te berekenen?

  De elektriciteitsrekening wordt berekend op basis van het stroomverbruik geregistreerd in de AQUAREA-eenheidsprijs voor elektrische eenheden geregistreerd door de klant.

  Aangezien het opgenomen vermogen in de AQUAREA-eenheid geen meetwaarde is zoals voorgeschreven in de Measurement Act, kan het niet worden gebruikt voor officiële transacties.
  

• > Heb ik een speciale instelling nodig als het systeem wordt hersteld na een stroomuitval?

  Het heeft geen invloed op de diensten die worden geleverd door "AQUAREA Smart Cloud".

• > Welke service is niet beschikbaar op de afstandsbediening die is aangesloten op de AQUAREA-eenheid, maar alleen beschikbaar op "AQUAREA Smart Cloud"?

  ECO / Comfort-instelling, statistiek elektriciteitsrekening, maandelijkse weergave / vergelijkingsfunctie van elke periode voor statistiek energieverbruik zijn services die alleen beschikbaar zijn op "AQUAREA Smart Cloud".

• > Hoe werkt de ECO-instelling van AQUAREA Smart Cloud?

  Dit is een functie om de kamertemperatuur van elke koel- en verwarmingszone vooraf in te stellen en de hoeveelheid warmwatertemperatuur te verschuiven om het stroomverbruik van AQUAREA te verminderen.

• > Hoe werkt de comfortinstelling van AQUAREA Smart Cloud?

  Dit is een functie om de kamertemperatuur van elke koel- en verwarmingszone vooraf in te stellen en de hoeveelheid warmwatertemperatuur te verschuiven om het comfort van koelen en verwarmen van AQUAREA te verhogen.

• > Als de temperatuurinstelling met de afstandsbediening die aan de AQUAREA-eenheid is bevestigd wordt gewijzigd na instelling van ECO of Comfort op de AQUAREA Smart Cloud, hoe wordt dat dan?

  De AQUAREA Smart Cloud op de ingestelde temperatuurinstelling is ingeschakeld, ECO-instelling, Comfortinstelling is niet geannuleerd.

  Als de ECO-instelling Comfort-instelling wordt losgelaten, worden vanaf de ingestelde temperatuurinstelling op de afstandsbediening de kamertemperatuur en de warmtapwatertemperatuur van elke verwarmings- en koelzone geretourneerd als veranderde hoeveelheid.
  

• > Kan het worden gebruikt wanneer een smartphone is aangesloten op draadloos LAN?

  Alle services kunnen worden gebruikt, zelfs als ze zijn aangesloten op Wireless LAN.

• > Kan ik de service gebruiken als de smartphone buiten bereik is?

  Deze service kan niet worden gebruikt als deze buiten bereik is.

• > Open source-licentie weergeven.

  Deze software maakt gebruik van het volgende. Zie hieronder voor de licentievoorwaarden.

  Apache-licentie versie 2.0, januari 2004
  

  http://www.apache.org/licenses/

  Google Cloud Messaging
  

  http://developer.android.com/google/gcm/index.html

• > Aquarea Smart Cloud

  Gebruikershandleiding
  

• > Wat heb ik nodig om voor te bereiden om de service te gebruiken?

  1. Controleer uw smartphone of pc als het een compatibel model is.

         ・ Smartphone, tablet Android OS, iOS (iPhone, iPad)
  

         ・ PC Windows, MacOS

  2. Controleer de omgeving van de thuisunit of deze altijd is aangesloten op een breedbandlijn. De adapter die met HP is verbonden, moet verbinding kunnen maken met een draadloos of bedraad LAN.
  

  3. Schaf AQUAREA Cloud Adapter (CZ-TAW1) aan en vraag het installatieprogramma om deze te installeren.
  

  4. Lidmaatschap van Panasonic ID moet worden geregistreerd voor persoonlijke authenticatie.
  

  ※ Deze stap kan worden overgeslagen als u een geregistreerd lidmaatschap bij Panasonic ID heeft.

  
  
• > Hoeveel kost het om de service te gebruiken?

  Het is gratis. De klant draagt echter de kosten voor de internetverbinding die vereist zijn voor de communicatie van de adapter en de kosten voor mobiele datacommunicatie bij het gebruik van service buitenshuis.

• > Hoe AQUAREA Cloud Adapter registreren?

  1. Druk op de Registreer / Reset-schakelaar van de AQUAREA Cloud Adapter en zet deze in de gebruikersregistratiemodus (geldig gedurende 30 minuten)

  2. Log in op de AQUAREA Smart Cloud-service met een vooraf geregistreerde Panasonic ID.

  3. Stel de apparaat-ID in zoals vermeld op de AQUAREA Cloud Adapter-eenheid.
  

  4. Stel het wachtwoord voor apparatuurregistratie in Apparaatwachtwoord in.
  

• > Kan iemand anders dan de persoon die AQUAREA Cloud Adapter aanschaft, de service gebruiken?

  Meerdere gebruikers met verschillende Panasonic-ID's (gezinsleden enz.) Hebben toegang tot dezelfde AQUAREA.

  1. Voeg gebruiker toe

     ・De eigenaar (gebruiker van de eerste installatie) deelt de apparaat-ID en het apparaatwachtwoord van de adapter en registreert de apparatuur.

     ・Voer een bericht in voor de eigenaar om goedkeuring te vragen. Voer tekst in zodat de eigenaar de klant kan identificeren.

  2. Eigenaar (eerste geregistreerde gebruiker) operatie
  

  Als er een registratieverzoek is van een extra gebruiker, wordt (!) Linksboven op de bovenste pagina weergegeven.
  

  Wanneer (!) Is geselecteerd, wordt er een bericht weergegeven om goedkeuring van een extra gebruiker te vragen.

  Selecteer de autoriteit op basis van de gebruiker en keur deze goed. Na goedkeuring kan een extra gebruiker ook AQUAREA Smart Cloud gebruiken.

• > Ik had me aangemeld voor registratie als Panasonic ID-lid, maar ontvang geen e-mail.

  Als u ingesteld heeft om e-mail te ontvangen van het aangewezen domeinadres, of geïnstalleerd hebt met antispam-mailsoftware, stel dan in om e-mail te ontvangen van "panasonic.jp" en "panasonic.com"

  E-mail wordt beantwoord vanaf het onderstaande adres.

  *****@*****panasonic.jp

• > Kan ik de inhoud van een tijdelijke registratie wijzigen tijdens tijdelijke registratie van een nieuw Panasonic ID-lidmaatschap?

  Content in tijdelijke registratie kan tijdens tijdelijke registratie niet worden gewijzigd.

  Registreer een nieuw lidmaatschap met een ander e-mailadres en een andere login-ID.

  Na definitieve registratie kan het e-mailadres worden gewijzigd. De aanmeldings-ID kan echter niet worden gewijzigd.
  

• > Ik had een geregistreerd lidmaatschap van Panasonic ID vanaf de computer, maar kan niet inloggen met een geregistreerde login-ID.

  Als u de login-ID en het wachtwoord van de Panasonic Club heeft, kunt u inloggen vanaf de pc en u kunt dan ook inloggen via "Panasonic Smart Application".

  Controleer nogmaals of u een extra teken heeft ingevoerd, een fout heeft gemaakt met de kleine letter / hoofdletter, of het toetsenbord verkeerd is ingesteld, gebruik de login-ID van een andere service enz. Neem anders contact op met ons via het contactformulier.
  

• > Waarom moet ik mijn lidmaatschap registreren in Panasonic ID?

  Omdat het een inlogverificatiesysteem van Panasonic ID gebruikt om in te loggen op AQUAREA Smart Cloud, moet u lid worden van Panasonic ID.

• > Hoe kan ik de service stoppen?

  Verwijder de betreffende apparatuur uit de lijst met geregistreerde apparatuur van AQUAREA Smart Cloud.

  Als er maar weinig personen gebruikmaken van één AQUAREA, moet u alle registraties verwijderen.

  Als dit moeilijk is, koppelt u de AQUAREA Cloud Adapter los van de breedbandlijn.
  

• > Wat zijn de AQUAREA-modellen die compatibel zijn met AQUAREA Smart Cloud?

  Het is compatibel met onderstaande modellen. (op 1 juli 2016)

         Binnenunit / buitenunit
  

  
  

         WH-SDC03H3E5 / WH-UD03HE5

         WH-SDC05H3E5 / WH-UD05HE5

         WH-SDC07H3E5 / WH-UD07HE5

         WH-SDC09H3E5 / WH-UD09HE5

         WH-ADC0309H3E5 / WH-UD03HE5
  

                                              / WH-UD05HE5

                                              / WH-UD07HE5

                                              / WH-UD09HE5

  
  

         WH-ADC0309H3E5B / WH-UD03HE5

                                                 / WH-UD05HE5

                                                 / WH-UD07HE5

                                                 / WH-UD09HE5

  
  

         WH-ADC0309H3E5UK / WH-UD03HE5

                                                    / WH-UD05HE5

                                                    / WH-UD07HE5

                                                    / WH-UD09HE5

Aquarea Smart Cloud Pro

• > Hoe kan ik de bedrijfsinformatie registreren?

  Voer de nodige bedrijfsinformatie in op het scherm ""Dienstaanvraagformulier"". Inlog-ID's en e-mailadressen die al door andere gebruikers worden gebruikt, kunnen niet worden geregistreerd. Omdat de bedrijfsnaam zowel in het eindgebruikersscherm als in e-mails wordt weergegeven, raden we aan dat u de officiële naam invoert.

  
  We raden aan dat u een interne mailinglijst maakt in ""E-mailadres voor melding"". Medewerkers die ""AQUAREA Service Cloud"" gebruiken, kunnen e-mailmeldingen van het systeem ontvangen nadat ze in de mailinglijst zijn geregistreerd.
  We raden u aan de e-mailadressen van de servicebeheerders toe te voegen aan ""E-mailadres voor het bewerken van bedrijfsinformatie"".

• > Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de diensten?

  De diensten kunnen gratis worden gebruikt. (vanaf april 2018).

  
  Alle kosten voor het internet, die nodig zijn om te communiceren met de adapter, en alle mobiele datacommunicatiekosten die worden gemaakt wanneer de diensten buiten het bedrijf worden gebruikt, zijn echter de verantwoordelijkheid van de klant.

• > Wat moet ik doen als ik wil stoppen met het gebruik van de diensten?

  U kunt zich terugtrekken uit de diensten door te klikken op de knop ""Dienst beëindigen"" op het scherm ""Bedrijfsinformatie bewerken"" in ""AQUAREA Service Cloud"".

  
  Zodra u zich terugtrekt uit de dienst, kunt u de diensten en functies die u momenteel gebruikt niet meer gebruiken. Houd er ook rekening mee dat alle ingevoerde informatie permanent verloren gaat.

• > Welke diensten kan ik gebruiken met "AQUAREA Service Cloud"?

  ""AQUAREA Service Cloud"" biedt de gebruiker de mogelijkheid om de verwarmingssystemen van zijn klanten op afstand te bedienen, waardoor er tijd en geld bespaard wordt en de responstijd wordt verkort voor een grotere klanttevredenheid.

  
  - Globaal overzicht in één oogopslag
  - Geschiedenis van foutenlogboek
  - Volledige unitinformatie
  - Statistieken altijd beschikbaar
  - Alle instellingen beschikbaar

• > Zijn er diensten die alleen kunnen worden gebruikt met "AQUAREA Service Cloud" en niet met de afstandsbediening die bij de AQUAREA-unit geleverd wordt?

  "Eindgebruikersbeheer", "Statistieken" en "Datalogboek" zijn diensten die alleen kunnen worden gebruikt met de "AQUAREA Service Cloud".

• > Kunnen meerdere gebruikers de diensten op hetzelfde moment gebruiken met één inlog-ID?

  Meerdere leden binnen het bedrijf kunnen tegelijkertijd inloggen met één inlog-id om de diensten te gebruiken.

  Wijzig om veiligheidsredenen regelmatig de wachtwoorden en neem alle nodige veiligheidsmaatregelen bij het beheren van de accounts.

• > Welke van de afstandsbedieningen die meegeleverd worden bij de AQUAREA-unit of de pc/tablet heeft voorrang op de andere afstandsbedieningen wanneer de unit op afstand wordt bediend?

  Handelingen die worden uitgevoerd met de afstandsbediening die bij de AQUAREA-unit meegeleverd wordt, worden weergegeven, zelfs als de unit eerst op afstand werd bestuurd vanaf een pc of tablet. Handelingen vanop afstand vanaf een pc of tablet worden ook weergegeven zelfs als de unit eerst werd bestuurd met de afstandsbediening die bij de AQUAREA-unit wordt meegeleverd.

• > Wat gebeurt er wanneer de unit op afstand wordt bediend met twee of meer instanties van "AQUAREA Service Cloud" tegelijkertijd?

  De meest recente instellingen die naar AQUAREA worden verzonden, worden toegepast.

• > Is het mogelijk om de diensten op mijn pc/tablet te gebruiken als die zich buiten het communicatiebereik bevinden?

  Er is een internetverbinding nodig om de diensten te gebruiken. Zelfs buiten het communicatiebereik kunnen de diensten worden gebruikt zolang er een internetverbinding (draadloos, etc.) beschikbaar is.

• > Wat moet ik doen voordat ik de diensten gebruik?

  1) Zorg ervoor dat uw pc of tablet de app ondersteunt.
  - Tablet: Android, iOS (iPad)
  - PC: Windows, Mac OS

  * Aanbevolen browser: Chrome

  2) Het is noodzakelijk dat u de bedrijfsinformatie en een inlog-ID registreert.
  3) Gebruiksregistratie is vereist tussen het bedrijf en de eindgebruiker.

  * De eindgebruiker moet eerst een AQUAREA Cloud Adapter (CZ-TAW1) installeren en verbinding maken met internet.