Bilan 2020 - Perspectives 2021 : des résultats positifs, des ambitions plus que jamais renouvelées pour Panasonic solutions chauffage & refroidissement

Porté par une stratégie plus que jamais tournée vers l’innovation, Panasonic ambitionne d’augmenter son chiffre d’affaires de plus 20%, de progresser sur le marché prometteur de la PAC Monobloc, et enfin de se positionner comme un acteur important sur le marché des chillers.

Une progression sur toutes les catégories, des performances qui dépassent le marché

Alors que l’année 2020 a été marquée par la crise sanitaire et deux confinements, Panasonic affiche des résultats plus que positifs. Enregistrer une hausse de 22% de son chiffre d’affaires après l’année exceptionnelle qu’a été 2019 est plus qu’encourageant. Avec cette progression qui concerne tous les segments de la marque, Panasonic fait mieux que le marché et cela pour la 2^ème année consécutive.

Ces performances ont notamment été portées par le marché du résidentiel et celui de la PAC Air-Eau avec un résultat en hausse de 35% ce qui est particulièrement significatif face aux chiffres de 2019. Le marché a largement été tiré par la rénovation, elle-même toujours dynamisée par les dispositifs d’aides et de crédit d’impôts renouvelés. Les PAC Monobloc et Bi-bloc ont des progressions identiques cette année, soit un excellent résultat pour les PAC Monobloc, notamment pour la solution Aquarea Liaisons hydrauliques, une PAC Monobloc Aquarea T-CAP particulièrement simple et rapide à installer, spécialement développée pour le marché français.

Plus impactée par le premier confinement, la gamme de PAC Air-Air a progressé de 8%, avec un premier trimestre en léger repli mais rattrapé sur les mois de juin et juillet.

Moins touché par la saisonnalité, le marché du tertiaire est en hausse de 12% avec une bonne progression pour le petit tertiaire et les gammes PACi et ECOi, ainsi qu’avec le chiller. Cette dernière gamme qui a vu lancer en 2020 une solution « froid  seul » affiche des résultats très satisfaisants, en ligne avec les objectifs.

Portée par sa technologie innovante basée sur le CO_2, la gamme réfrigération s’est enrichie d’une nouvelle unité de condensation de 4CV permettant de couvrir d’avantages de solutions. En parallèle, la mise au point de la première cellule de refroidissement au CO₂ avec Acfri - cette fois-ci avec une unité de 10CV - constitue également un bon signal à destination de marchés de plus en plus séduits par ce type de solutions plus respectueuses de l’environnement. Panasonic anticipe également une reprise pour les mois et années à venir, de nombreux investissements ayant été décalés en 2020.

S’il a été réel, le confinement, notamment le premier, n’a eu qu’un impact limité au niveau des ventes et a été rattrapé pendant l’été. Cette période si particulière a par contre eu un effet cette fois-ci positif et accélérateur. Panasonic a été un des premiers industriels de son secteur à mettre en place des webinaires afin de rester en contact avec ses clients et prospects. Cette initiative a été couronnée de succès avec des événements ayant rassemblés pas moins de 500 professionnels. Si Panasonic avait anticipé la bascule digitale et y travaillait depuis longtemps, la crise sanitaire a accéléré les choses en faisant gagner de nombreux mois.

Panasonic a aussi poursuivi sa stratégie de recrutement avec une dizaine de nouveaux postes en 2020 aussi bien au niveau des ventes, que des services techniques et administratifs. Des changements sont intervenus en interne. Thierry Ronat alors Directeur des Ventes est devenu Country Manager France & Benelux en remplacement de José Alvés, marquant le signal de nombreuses autres promotions et spécialisations : des collaborateurs sont montés en compétence et ont changé de poste avec notamment un nouveau Chef des ventes, un Responsable spécialisé en retail, un expert en DRV Gaz etc.

2021 une croissance soutenue, portée par des innovations technologiques de rupture et des services renforcés

2021 va être marquée par de nombreuses nouveautés aussi bien dans les gammes résidentielles que tertiaires avec de nouveaux produits, services, et accessoires. La généralisation de la technologie nanoe™ X qui inhibe la croissance de polluants comme certains virus et bactéries, aux différentes gammes Panasonic va permettre de proposer des solutions toujours plus innovantes, efficaces et efficientes permettant à Panasonic d’anticiper une croissance de plus de 20% et ce pour tous les différents segments.

Panasonic va donc poursuivre ses investissement en R&D afin de continuer à proposer des innovations fortes dans toutes ses lignes de produits. Panasonic investira également dans le support et les outils digitaux afin d’être encore et toujours présent pour ses clients. Un nouveau centre de formation va être ouvert dans le sud-ouest. Convaincu que la dynamique digitale impulsée en 2020 va se poursuivre et marquer une bascule vers une digitalisation à forte valeur ajoutée, Panasonic va mettre à disposition de ses clients et prospects une nouvelle plateforme de e-learning destinée aux professionnels leur permettant de se former et s’informer à leur rythme et en toute autonomie.

Anticipant un marché du grand tertiaire plus compliqué (notamment avec l’immobilier de bureau) Panasonic, tout en continuant à adresser fortement ce marché, concentrera ses forces sur le petit tertiaire, un segment sur lequel il est très présent avec l’une des gammes les plus larges du marché : en affichant des puissances allant de 3,6 à 95 kW Panasonic est en capacité de répondre à tous types de besoins, de la boutique à l’hôtel en passant par des moyennes surface ou autres locaux professionnels.

Enfin Panasonic poursuivra ses recrutements afin d’augmenter de 10% ses effectifs avec des postes de commerciaux en résidentiel et tertiaire, et des postes support aussi bien pour l’administration des ventes que la technique ou encore le marketing.

« Depuis la création de la division en France en 2011 nous avons multiplié les records ! D’une équipe resserrée nous nous rapprochons désormais de la centaine de collaborateurs, nous affichons une croissance à 2 chiffres depuis 8 ans et nous avons vendus pas moins de 300 000 groupes extérieurs ! Ca ne peut que donner confiance en l’avenir ! » explique Thierry Ronat Country Manager France & Belgique de Panasonic solutions chauffage & refroidissement. « Nous avons deux forces chez Panasonic : une innovation constante qui nous permet de proposer des solutions inédites et surtout une équipe toujours mobilisée, positive et dont la performance est exemplaire. Et c’est ensemble que nous allons continuer à emmener Panasonic vers les sommets ! »