Aquarea Smart Cloud

• > Mitä tapahtuu, jos AQUAREA Smart Cloudia etäohjataan kahdesta tai useammasta paikasta samanaikaisesti?

  Vain viimeinen AQUAREA-laitteen vastaanottama toimenpide on voimassa.

• > Mitä kaavaa käytetään laskettaessa sähkön tilastotietojen mukainen sähkölasku?

  Sähkölasku lasketaan AQUAREA-yksikön rekisteröimän virrankulutuksen ja asiakkaan asettaman sähkön yksikköhinnan perusteella.

  Koska AQUAREA-yksikköön kirjattu virrankulutus ei ole laissa tarkoitettu mittausarvo, sitä ei voida käyttää virallisten tapahtumien yhteydessä.

• > Mitä palveluita AQUAREA Smart Cloud tarjoaa?

  1. Energiansäästö

  Johdatus järkevään energiankäyttöön havainnollistamalla energiankulutus ja siitä aiheutuvat kustannukset.

  2. Ohjaus mistä ja milloin tahansa

  Älypuhelimen tai tabletin kautta pääset helposti käyttämään kotisi A2W:tä myös kodin ulkopuolelta.

  3. Helppo ja nopea huolto

  Virhetilanteet ja viat havaitaan nopeasti huoltoa ja korjausta varten.

• > Voidaanko samalla älypuhelimella tai tietokoneella käyttää useita AQUAREA-laitteita?

  Jos jokainen AQUAREA-pilvisovitin on rekisteröity, samalla Panasonic-tunnuksella voidaan käyttää useita AQUAREA-laitteita.

  Koska jokaiselle AQUAREA-laitteelle voidaan antaa nimi, samalla tunnuksella voidaan ohjata useita AQUAREA-laitteita esimerkiksi kotona ja kesämökillä.

• > Voiko samaa AQUAREA-laitetta käyttää useilla älypuhelimilla tai tietokoneilla?
  • Kyllä, kun kirjaudut palveluun toisesta älypuhelimesta tai tietokoneesta.
  • Et voi kirjautua samanaikaisesti samalla Panasonic-tunnuksella, mutta voit kirjautua toisella Panasonic-tunnuksella.
  • Jos AQUAREA-laitetta käytetään etänä kahdesta tai useammasta paikasta samanaikaisesti, vain viimeisin sen vastaanottama toiminto on voimassa.
  • Jos kirjaudut toisella Panasonic-tunnuksella, katso kysymystä nro 4. [Voiko joku muu kuin AQUAREA-pilvisovittimen hankkinut henkilö käyttää palvelua?]
• > Kun AQUAREA-pilvisovittimen kanssa yhteensopiva AQUAREA-laite on asennettuna, voinko asentaa AQUAREA-pilvisovittimen myöhemmin?

  AQUAREA-pilvisovitin voidaan asentaa myöhemmin. AQUAREA-pilvisovittimen liittäminen vaatii kuitenkin asennustyötä. Pyydä AQUAREA-laitteen myyjää tekemään asennustyö.

• > Miten palautan AQUAREA-pilvisovittimen tehdasasetukset?

  Kun AQUAREA-pilvisovittimen WPS-painiketta ja Check-painiketta painetaan samanaikaisesti 10 sekunnin ajan, se palautuu tehdasasetuksiin.

  Huomioi alla olevat seikat, kun palautat pilvisovittimen tehdasasetukset.

        ・Kun pilvisovitin palautetaan takaisin tehdasasetuksiin, kaikki AQUAREA Cloud Adapter -sovitinta käyttäneet käyttäjät häviävät AQUAREA-pilvisovittimesta.

        ・Jos AQUAREA-laite on rekisteröity, myös ajantasaiset virrankulutustilastotiedot häviävät.

• > Kumpi on etusijalla, AQUAREA-yksikköön liitetty kaukosäädin vai etäkäyttö älypuhelimesta tai tietokoneesta?

  Vaikka AQUAREA-yksikköä kauko-ohjattaisiin älypuhelimesta tai tietokoneesta, toiminta näkyy siihen liitetyssä kaukosäätimessä, kun tätä käytetään myöhemmin. Kun AQUAREA-yksikköä ohjataan siihen liitetyllä kaukosäätimellä, toiminta näkyy, kun sitä käytetään kauko-ohjauksella älypuhelimen tai tietokoneen kautta.

• > Näenkö AQUAREA-laitteen toimintatilan älypuhelimen tai tietokoneen kautta?

  Kyllä, tämä voidaan tehdä AQUAREA Smart Cloudin ”Toiminto”-kohdasta.

• > Kun AQUAREA Smart Cloudin viikkoajastin on käytössä, mitä tapahtuu, jos otan AQUAREA-yksikön kaukosäätimen viikkoajastimen käyttöön?

  AQUAREA-yksikön kaukosäätimen viikkoajastimen ja AQUAREA Smart Cloudin viikkoajastimen ohjaukset toimivat toisistaan riippumatta. Se, joka kytketään päälle myöhemmin, on voimassa.

  Kun AQUAREA Smart Cloudin viikkoajastin on pois käytöstä, AQUAREA-yksikön kaukosäätimen viikkoajastin on käytössä. 　

  ※Ei mainita vaatimuksen määrittelyssä, vahvistettava.

• > Mitkä AQUAREA-mallit ovat yhteensopivia AQUAREA Smart Cloudin kanssa?

  Alla luetellut mallit ovat yhteensopivia (tiedot 1. heinäkuuta 2016)

        Sisä-/ulkoyksikkö

        WH-SDC03H3E5 / WH-UD03HE5
        WH-SDC05H3E5 / WH-UD05HE5
        WH-SDC07H3E5 / WH-UD07HE5
        WH-SDC09H3E5 / WH-UD09HE5

        (Alla olevat mallit on määrä tuoda markkinoille elokuussa 2016)

        WH-ADC0309H3E5 / WH-UD03HE5
                                             / WH-UD05HE5
                                             / WH-UD07HE5
                                             / WH-UD09HE5

        WH-ADC0309H3E5B / WH-UD03HE5
                                                / WH-UD05HE5
                                                / WH-UD07HE5
                                                / WH-UD09HE5

        WH-ADC0309H3E5UK / WH-UD03HE5
                                                   / WH-UD05HE5
                                                   / WH-UD07HE5
                                                   / WH-UD09HE5

• > Kun se palautuu virran katkeamisen jälkeen, pitääkö minun tehdä mitään erityisiä asetuksia?

  Tämä ei vaikuta AQUAREA Smart Cloudin tarjoamiin palveluihin.

• > Ovatko jotkin palvelut käytettävissä vain AQUAREA Smart Cloud -palvelussa, mutta eivät AQUAREA-yksikköön liitetyssä kaukosäätimessä?

  ECO/Comfort-asetus, sähkölaskutilasto ja kuukausittainen näyttö/vertailutoiminto minkä tahansa ajanjakson virrankulutustilastoa varten ovat palveluita, jotka ovat saatavilla vain AQUAREA Smart Cloud -palvelussa.

• > Miten AQUAREA Smart Cloudin ECO-asetus toimii?

  Tällä toiminnolla voidaan esiasettaa kunkin jäähdytys- ja lämmitysvyöhykkeen huonelämpötila ja muuttaa lämpimän käyttöveden lämpötilaa AQUAREA-laitteen virrankulutuksen vähentämiseksi.

• > Miten AQUAREA Smart Cloudin Comfort-asetus toimii?

  Tällä toiminnolla voidaan esiasettaa kunkin jäähdytys- ja lämmitysvyöhykkeen huonelämpötila ja muuttaa lämpimän käyttöveden lämpötilaa AQUAREA-laitteen jäähdytyksen ja lämmityksen tuottaman viihtyisyyden parantamiseksi.

• > Mitkä asetukset ovat voimassa, kun lämpötilan asetusta muutetaan AQUAREA-yksikköön liitetyllä kaukosäätimellä ja kun AQUAREA Smart Cloudissa on määritetty ECO- tai Comfort-asetus?

  AQUAREA Smart Cloudissa tehty lämpötilan asetus on käytössä, mutta ECO- tai Comfort-asetusta ei peruuteta.

  Jos tämän jälkeen poistat ECO- tai Comfort-asetuksen käytöstä kaukosäätimellä, kunkin lämmitys- ja jäähdytysvyöhykkeen huonelämpötilan ja käyttöveden lämpötilan asetusarvo palautuu esiasetettuun alkuasetukseensa.

• > Voidaanko sitä käyttää, kun älypuhelin on yhdistetty langattomaan lähiverkkoon?

  Kaikkia palveluita voi käyttää myös, kun älypuhelin on yhdistetty langattomaan lähiverkkoon.

• > Voinko käyttää palvelua, jos älypuhelimella ei ole kenttää?

  Tätä palvelua ei voi käyttää, jos älypuhelimella ei ole kenttää.

• > Näytä avoimen lähdekoodin lisenssi.

  Tämä ohjelmisto käyttää seuraavia ominaisuuksia. Katso lisenssiehdot alta.

  Apache-lisenssin versio 2.0, tammikuu 2004
  http://www.apache.org/licenses/

  Google Cloud Messaging
  http://developer.android.com/google/gcm/index.html

• > Aquarea Smart Cloud

  Käyttöopas
  

• > Miten valmistaudun palvelun käyttöön?

  1. Tarkista, onko älypuhelimesi tai tietokoneesi malli yhteensopiva.

        ・Älypuhelin, tabletti:　Android OS, iOS (iPhone, iPad)
        ・Tietokone Windows, MacOS

  2. Varmista, että kodin laajakaistaliittymä on aina käytössä. HP:hen kytketyn sovittimen on voitava muodostaa yhteys langattomaan tai langalliseen lähiverkkoon.

  3. Hanki AQUAREA-pilvisovitin (CZ-TAW1) ja pyydä asentajaa asentamaan se.
  
  4. Rekisteröi Panasonic-tunnus henkilökohtaista todennusta varten.
  ※Voit ohittaa tämän vaiheen, jos olet jo rekisteröinyt Panasonic-tunnuksen.

• > Miten rekisteröin AQUAREA-pilvisovittimen?

  1. Paina AQUAREA-pilvisovittimen rekisteröinti-/nollauskytkintä ja aseta se käyttäjän rekisteröintitilaan (voimassa 30 minuuttia)

  2. Kirjaudu AQUAREA Smart Cloud -palveluun valmiiksi rekisteröityä Panasonic-tunnusta käyttäen.

  3. Aseta AQUAREA-pilvisovittimessa annettu laitetunnus.

  4. Aseta salasana laitteen rekisteröintiä varten kohdassa Device password.

• > Paljonko palvelun käyttö maksaa?

  Se on maksuton. Asiakkaan on kuitenkin maksettava sovittimen tietoliikenteen edellyttämä internet-liittymän yhteysmaksu sekä mobiilidataliikenteestä koituva veloitus, jos palvelua käytetään rakennuksen ulkopuolella.

• > Voiko joku muu kuin AQUAREA-pilvisovittimen hankkinut henkilö käyttää palvelua?

  Useat käyttäjät, joilla on eri Panasonic-tunnus (esimerkiksi perheenjäsenet), voivat käyttää samaa AQUAREA-laitetta.

  1. Käyttäjän lisääminen

        ・Omistajan (alkuasennuksen tehneen käyttäjän) pitää antaa sovittimen laitetunnus ja salasana muille ja rekisteröidä laite.
        ・Lähetä viesti omistajalle ja pyydä hyväksyntää. Kirjoita teksti, jolla omistaja pystyy tunnistamaan asiakkaan.

  2. Omistajan (ensimmäisen rekisteröityneen käyttäjän) toimenpiteet

  Jos toinen käyttäjä pyytää rekisteröintiä, ylimmän sivun vasemmassa yläkulmassa näkyy ( ! ).
  Kun ( ! ) on valittuna, se näyttää viestin, jossa pyydetään uuden käyttäjän hyväksymistä.
  Valitse käyttäjän käyttöoikeudet ja hyväksy ne. Hyväksymisen jälkeen uusi käyttäjä voi käyttää AQUAREA Smart Cloudia.

• > Olen hakenut Panasonic-tunnuksen rekisteröimistä, mutta en ole saanut sähköpostia.

  Jos olet vastaanotat sähköpostin tietystä verkkotunnuksesta tai olet asentanut roskapostisuodattimen, aseta se hyväksymään osoitteista ”panasonic.jp” ja ”panasonic.com” tulevat sähköpostit

  Vastaussähköposti tulee alla olevasta osoitteesta.

  *****@*****panasonic.jp

• > Voinko muuttaa tilapäisen rekisteröinnin sisältöä uuden Panasonic tunnuksen tilapäisen rekisteröinnin yhteydessä?

  Tilapäisen rekisteröinnin sisältöä ei voi muuttaa tilapäisen rekisteröinnin yhteydessä.

  Rekisteröi uusi jäsen toisella sähköpostiosoitteella ja toisella kirjautumistunnuksella.

  Voit vaihtaa sähköpostiosoitteen lopullisen rekisteröinnin jälkeen. Kirjautumistunnusta ei voi kuitenkaan muuttaa.

• > Olen rekisteröinyt Panasonic-tunnuksen tietokoneelta, mutta en voi kirjautua rekisteröidyllä käyttäjätunnuksella.

  Jos sinulla on Panasonic Clubin kirjautumistunnus ja salasana, jolla voi kirjautua tietokoneelta, voit kirjautua sisään myös Panasonic Smart Application -sovelluksella.

  Tarkista uudelleen, oletko kirjoittanut ylimääräisen merkin, ovatko kaikki pienet/isot kirjaimet oikein, käytätkö jonkin toisen palvelun kirjautumistunnusta jne.

• > Miksi minun pitää rekisteröidä Panasonic-tunnus?

  Sinun pitää rekisteröidä Panasonic-tunnus, koska Panasonic-tunnus todennetaan AQUAREA Smart Cloudiin kirjauduttaessa.

• > Miten lopetan palvelun käytön?

  Poista rekisteröidyt laitteet AQUAREA Smart Cloudiin rekisteröityjen laitteiden luettelosta.

  Jos samalla AQUAREA-laitteella on useita käyttäjiä, kaikki rekisteröinnit pitää poistaa.

  Jos tämä on hankalaa, voit katkaista AQUAREA-pilvisovittimen laajakaistayhteyden.

Aquarea Smart Cloud Pro

• > Miten voin rekisteröidä yritystiedot?

  Syötä tarvittavat yritystiedot Palveluhakemuslomake-näytöllä. Muiden käyttäjien käyttämiä kirjautumistunnuksia ja sähköpostiosoitteita ei voida rekisteröidä. Koska yrityksen nimi näkyy loppukäyttäjän näytöllä ja sähköpostiviesteissä, suosittelemme syöttämään virallisen nimen.

  Suosittelemme, että luot sisäisen postituslistan Sähköpostiosoite ilmoituksia varten -kohdassa. Työntekijät, jotka käyttävät AQUAREA Service Cloudia, voivat vastaanottaa sähköpostiviestejä järjestelmästä sen jälkeen, kun heidät on rekisteröity postituslistalle.

  Suosittelemme, että lisäät palvelun hallinnoijien sähköpostiosoitteet Sähköpostiosoite yritystietojen muokkaamista varten -kohdassa.

• > Onko palveluiden käyttäminen maksullista?

  Palveluja voi käyttää maksutta. (huhtikuu 2018).

  
  Asiakkaan vastuulla ovat kuitenkin internetistä aiheutuvat kulut, sillä internet on välttämätön sovittimen kanssa tapahtuvassa viestinnässä, sekä mobiililaitteiden tiedonsiirtomaksut, jotka aiheutuvat palvelujen käytöstä yrityksen ulkopuolella.

• > Mitä minun täytyy tehdä, jos haluan lopettaa palveluiden käytön?

  Voit poistua palveluista painamalla Lopeta palvelu -näppäintä AQUAREA Service Cloudin Muokkaa yritystietoja -kohdassa.
  Kun poistut palveluista, et pysty käyttämään tällä hetkellä käyttämiäsi palveluja ja toimintoja. Huomaa myös, että kaikki syötetyt tiedot häviävät pysyvästi.

• > Mitä palveluita voin käyttää AQUAREA Service Cloudin avulla?

  "AQUAREA Service Cloud antaa käyttäjälle mahdollisuuden hallita asiakkaidensa lämmitysjärjestelmiä etänä, säästää aikaa ja rahaa sekä lyhentää vastausaikaa asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.

  - Yleisnäkymä yhdellä silmäyksellä
  - Virhelokihistoria
  - Tiedot koko yksiköstä
  - Tilastot aina käytettävissä
  - Kaikki asetukset ovat käytettävissä"

• > Onko olemassa palveluita, joita voidaan käyttää vain AQUAREA Service Cloudin kanssa, eikä AQUAREA-yksikköön sisältyvällä kaukosäätimellä?

  Seuraavia palveluita voidaan käyttää vain AQUAREA Service Cloudin kanssa: loppukäyttäjän hallinnointi, tilastot ja dataloki.

• > Voivatko useat käyttäjät käyttää palveluja samanaikaisesti yhdellä kirjautumistunnuksella?

  Useat käyttäjät samasta yrityksestä voivat kirjautua samanaikaisesti yhdellä kirjautumistunnuksella käyttääkseen palveluja.
  Turvallisuussyistä vaihda kirjautumissalasanat säännöllisesti ja suorita kaikki asianmukaiset turvatoimet, kun hallinnoit tilejä.

• > Mikä AQUAREA-yksikköön tai tietokoneeseen/tablettiin sisältyvistä kaukosäätimistä on etusijalla toiseen nähden, kun laitetta ohjataan etänä?

  AQUAREA-yksikköön sisältyvällä kaukosäätimellä suoritetut toiminnot sopeutuvat edellisiin toimintoihin, vaikka yksikköä olisi ensin ohjattu tietokoneelta tai tabletilta. Tietokoneelta tai tabletilta etänä suoritetut toiminnot sopeutuvat edellisiin toimintoihin, vaikka yksikköä olisi ensin ohjattu AQUAREA-yksikön sisältämällä kaukosäätimellä.

• > Mitä tapahtuu, kun laitetta ohjataan etänä kahdella tai useammalla AQUAREA Service Cloudilla samanaikaisesti?

  Silloin sovelletaan AQUAREAan viimeiseksi lähetettyjä asetuksia.

• > Voinko käyttää palveluita tietokoneella/tabletilla, jos se on kantama-alueen ulkopuolella?

  Palvelujen käyttäminen edellyttää internet-yhteyttä. Vaikka olisit kantama-alueen ulkopuolella, palveluja voidaan käyttää niin kauan kuin internet-yhteys (langaton, jne.) on käytettävissä.

• > Mitä minun on tehtävä ennen palvelujen käyttämistä?

  1) Varmista, että tietokoneesi tai tablettisi tukee sovellusta.
  - Tabletti: Android, iOS (iPad)
  - Tietokone: Windows, Mac OS

  *Suositeltu selain: Chrome

  2) Yritystiedot ja kirjautumistunnus on rekisteröitävä.
  3) Rekisteröintiä on käytettävä yrityksen ja loppukäyttäjän välillä.

  *Loppukäyttäjän on ensin asennettava AQUAREA Cloud -sovitin (CZ-TAW1) ja oltava yhteydessä internetiin.