Aquarea Smart Cloud

• > When it is restored after power trip, do I need any special setting?

  It does not affect services provided by "AQUAREA Smart Cloud".

• > Any service which is not available on remote controller attached to AQUAREA unit, but is available on "AQUAREA Smart Cloud" only?

  ECO/Comfort setting, electric bill statistic, monthly display/comparison function of any period for power consumption statistic are services available on "AQUAREA Smart Cloud" only.

• > How does ECO setting of AQUAREA Smart Cloud function?

  This is a function to preset room temperature of each cooling & heating zone and shift amount of hot water temperature to reduce power consumption of AQUAREA.

• > How does Comfort setting of AQUAREA Smart Cloud function?

  This is a function to preset room temperature of each cooling & heating zone and shift amount of hot water temperature to increase comfort of cooling & heating of AQUAREA.

• > After ECO setting or Comfort setting on AQUAREA Smart Cloud, when temperature setting is changed by remote controller attached to AQUAREA unit, how will it become?

  AQUAREA Smart Cloud at the set temperature setting is enabled, ECO setting, Comfort setting is not canceled.

  Then if ECO setting Comfort setting is released, from the set temperature setting on the remote control, room temperature and hot water temperature of each heating and cooling zone is returned as shift amount.

• > Can it be used when smart phone is connected to Wireless LAN?

  All services can be used even connected to Wireless LAN?

• > Can I use the service if smart phone is out of range?

  This service cannot be used if it is out of range.

• > Zobrazení licence open source.

  Tento software využívá následující licence. Licenční podmínky jsou uvedeny níže.

  Apache License verze 2.0, leden 2004
  http://www.apache.org/licenses/

  Služba Google Cloud Messaging
  http://developer.android.com/google/gcm/index.html

• > What will happen if AQUAREA Smart Cloud is remotely operated from 2 or more locations at same time?

  Only last operation received by AQUAREA is effective.

• > Aquarea Smart Cloud

  Uživatelská příručka
  

• > Which formula is used to calculate the electric bill of electric statistic?

  Electric bill is calculated based on power consumption recorded in AQUAREA unit electric unit price registered by client.

  As power consumption recorded in AQUAREA unit is not measurement value prescribed in Measurement Act, it cannot be used for official transaction.

• > Jak zaregistruji cloudový adaptér AQUAREA?

  1. Stiskněte spínač Register/Reset (Registrovat/resetovat) na cloudovém adaptéru AQUAREA a přepněte ho do režimu User Registration (Registrace uživatele; tento režim je aktivní po dobu 30 minut).

  2. Přihlaste se ke službě AQUAREA Smart Cloud pomocí předem zaregistrovaného Panasonic ID.

  3. Zadejte ID zařízení uvedené na jednotce cloudového adaptéru AQUAREA.

  4. V části Device password (Heslo zařízení) zadejte heslo pro registraci zařízení.

• > Kolik stojí používání této služby?

  Tato služba je zdarma. Klient však hradí poplatek za připojení k internetu, které je nezbytné pro komunikaci adaptéru, a poplatek za mobilní datovou komunikaci při využívání služby mimo domov.

• > Other than the person who purchases AQUAREA Cloud Adapter, can other use the service?

  Multiple users with different Panasonic ID (family members etc.) can access the same AQUAREA.

  1. Add user

        ・Owner (initial setup user) shall share Device ID and Device Password of Adapter, and please register the equipment.
        ・Enter message to owner to request for approval. Please enter text so that owner can identify client.

  2. Owner (initial registered user) operation

  If there is request of registration from additional user, ( ! ) is displayed on top left of Top page.
  When ( ! ) is selected, it displays message to request approval from additional user.
  Please select the authority according to user and approve it. After approved, additional user can also use AQUAREA Smart Cloud.

• > I had applied to register as Panasonic ID member, but do not receive any email.

  If you have set to receive email from designated domain address, or installed with anti-spam mail software, please set to receive email from "panasonic.jp" and "panasonic.com"

  Email is replied from address below.

  *****@*****panasonic.jp

• > Can I change the content of temporary registration during temporary registration of new Panasonic ID membership?

  Content in temporary registration during temporary registration cannot be changed.

  Please register new membership by other email address and other login ID.

  After final registration, email address is changeable. However, login ID is not changeable.

• > I had registered membership of Panasonic ID from computer, but cannot login by registered login ID.

  If you have login ID and password of Panasonic Club which can login from PC, you can login by "Panasonic Smart Application" too.

  Please check again whether you have entered extra character, make mistake on small letter/capital letter, is the keyboard set to Japanese full-width, use login ID of other service etc.

• > Why do I need to register membership in Panasonic ID?

  Because it uses login authentication system of Panasonic ID to login AQUAREA Smart Cloud, you need to become member of Panasonic ID.

• > How can I stop the service?

  Please delete applicable equipment from registered equipment list of AQUAREA Smart Cloud.

  If few persons are using one AQUAREA, you need to delete all registration.

  If it is difficult to do so, please detach AQUAREA Cloud Adapter from broadband line.

• > What are the AQUAREA models that compatible with AQUAREA Smart Cloud?

  It is compatible with models listed below. (on 1 July 2016)

        Indoor Unit / Outdoor Unit

        WH-SDC03H3E5 / WH-UD03HE5
        WH-SDC05H3E5 / WH-UD05HE5
        WH-SDC07H3E5 / WH-UD07HE5
        WH-SDC09H3E5 / WH-UD09HE5

        (Models below are scheduled to be launched on August 2016)

        WH-ADC0309H3E5 / WH-UD03HE5
                                             / WH-UD05HE5
                                             / WH-UD07HE5
                                             / WH-UD09HE5

        WH-ADC0309H3E5B / WH-UD03HE5
                                                / WH-UD05HE5
                                                / WH-UD07HE5
                                                / WH-UD09HE5

        WH-ADC0309H3E5UK / WH-UD03HE5
                                                   / WH-UD05HE5
                                                   / WH-UD07HE5
                                                   / WH-UD09HE5

• > Jak se mám připravit na používání této služby?

  1. Zkontrolujte, zda máte kompatibilní model chytrého telefonu nebo počítače.

        ・Chytrý telefon, tablet se systémem Android OS, iOS (iPhone, iPad)
        ・Počítač se systémem Windows, MacOS

  2. Ověřte, zda je domácí prostředí trvale připojeno k širokopásmovému síťovému připojení. Adaptér připojený k tepelnému čerpadlu musí umožňovat připojení k bezdrátové nebo kabelové síti LAN.

  3. Zakupte cloudový adaptér AQUAREA (CZ-TAW1) a požádejte instalační firmu o jeho instalaci.
  
  4. Je nutné zaregistrovat si členství Panasonic ID pro osobní identifikaci.
  ※Tento krok lze vynechat, pokud již registrované členství Panasonic ID máte.

• > What are the services available through AQUAREA Smart Cloud?

  1. Energy saving

  Lead for smart using by visualizing energy consumption and cost.

  2. Control wherever / whenever

  You can easily access your home’s A2W from outside by your mobile & tablet.

  3. Easy and prompt maintenance

  Noticing error and failure for prompt maintenance and repairing.

• > Can multiple AQUAREAs be operated by 1 smart phone / PC?

  If each AQUAREA Cloud Adapter is registered, multiple AQUAREAs can be operated by one Panasonic ID.

  As name can be given to each AQUAREA, it can control multiple AQUAREAs, such as home AQUAREA, Cottage AQUAREA and so on.

• > Can a single AQUAREA be operated by multiple smartphones or PCs?
  • It can be operated when login into service from different smart phones / PCs.
  • It can not be login by same Panasonic ID,but can be login by different Panasonic ID at the same time.
  • If it is operated remotely from 2 or more locations simultaneously, only last operation received by AQUAREA is effective.
  • Incase of login by different Panasonic ID,please refer to No.4 question.[Other than the person who purchases AQUAREA Cloud Adapter, can other use the service?]
• > After AQUAREA Cloud Adapter compatible AQUAREA is installed, can I install AQUAREA Cloud Adapter later?

  AQUAREA Cloud Adapter can be installed later. However, connection of AQUAREA Cloud Adaptor requires installation works. Please request installer whom you purchased your AQUAREA from.

• > Can anyone install the AQUAREA Cloud Adapter?

  Please request installer who installed AQUAREA to install AQUAREA Cloud Adapter.

• > How can I restore AQUAREA Cloud Adapter back to factory setting condition?

  When ”WPS Switch” and "Check switch" on AQUAREA Cloud Adapter are pressed continuously for 10sec simultaneously, it will be restore back to factory setting condition.

  Please pay attention on below when restore back to factory setting condition.

        ・When it is restored back to factory setting condition, need to delete all users that used the AQUAREA Cloud Adapter from AQUAREA Cloud Adapter.

        ・If AQUAREA is registered, power consumption statistic information up to date will be deleted too.

• > Which one is higher priority, remote controller attached to AQUAREA unit or remote operation from smart phone/PC?

  Even it is remote operated from smart phone/PC, the operation is reflected on remote controller attached to AQUAREA unit when it is operated later. After it is operated by のremote controller attached to AQUAREA unit , the operation is reflected when remote operated from smart phone/PC.

• > Can I confirm operation status of AQUAREA by smart phone/PC?

  It can be done from ”Operation” of AQUAREA Smart Cloud.

• > In the condition Weekly timer of "AQUAREA Smart Cloud” is turned ON, what will happen if I turn ON Weekly timer of AQUAREA unit remote controller?

  Controls of Weekly timer at AQUAREA unit remote controller and Weekly timer of ”AQUAREA Smart Cloud” operate separately . The one which is turned ON later shall be effective.

  Weekly timer of "AQUAREA Smart Cloud" is off, Weekly timer control of AQUAREA unit remote controller will be effective. 　

  ※Not mention in requirement definition, Need to confirm.

Aquarea Smart Cloud Pro

• > Jak mohu zaregistrovat údaje o společnosti?

  Na obrazovce “Service application form” (přihláška ke službě) zadejte potřebné údaje o společnosti. Identifikace pro přihlášení a e-mailové adresy, které již používá jiný uživatel, nemohou být registrovány. Název společnosti se zobrazuje na obrazovce koncového uživatele i v e-mailech, a proto doporučujeme zadávat oficiální název.
  Doporučujeme vytvoření interního poštovního adresáře v kapitole “E-mail address for notification” (e-mailová adresa pro upozornění). Zaměstnanci, kteří používají “AQUAREA Service Cloud”, budou dostávat oznamovací e-maily ze systému po své registraci v poštovním adresáři.
  Doporučujeme, abyste si přidali e-mailové adresy správců služby v kapitole “E-mail address for editing company information” (e-mailová adresa pro úpravy firemních údajů).

• > Co mám udělat před prvním využitím služeb?

  1) Zkontrolujte, zda váš PC nebo tablet podporuje příslušnou aplikaci.
  - Tablet: Android, iOS (iPad)
  - PC: Windows, Mac OS

  * Doporučený prohlížeč: Chrome

  2) Důležité je provést registraci firemních údajů a ID pro přihlášení.
  3) Uživatelská registrace se požaduje v interakci mezi společností a koncovým uživatelem.

  * Uživatel si musí nejprve nainstalovat AQUAREA Cloud Adapter (CZ-TAW1) a připojit se k internetu.

• > Jsou tyto služby zpoplatněny?

  Tyto služby můžete používat bezplatně. (Od dubna 2018)

  Zákazníkovi však budou účtovány poplatky za internetové připojení — které je nutné pro komunikaci s adaptérem — stejně jako pro mobilní datovou komunikaci, pokud jsou služby používány mimo společnost.
  
  

• > Co mám udělat, když již nechci dále používat tyto služby?

  Můžete se odhlásit stisknutím tlačítka “Terminate service” (ukončit službu) na obrazovce “Edit company information” (upravit firemní údaje) v “AQUAREA Service Cloud”.

  Jakmile se ze služby odhlásíte, nebudete již moci používat služby a funkce, které v současné době používáte. Vezměte prosím také na vědomí, že dojde ke ztrátě veškerých zadaných informace.

• > Jaké služby mohu používat s “AQUAREA Service Cloud”?

  “AQUAREA Service Cloud” umožňuje uživateli provádět dálkové ovládání zákaznických ohřívacích systémů; to přináší úsporu času a peněz zkracuje doby reakce a zajistí vyšší spokojenost zákazníků.

  - Rychlý přehled
  - Historie chybových záznamů
  - Souhrnné informace o jednotce
  - Kdykoliv dostupné statistiky
  - Dostupnost všech nastavení

• > Existují nějaké služby, které lze používat pouze s “AQUAREA Service Cloud” a nikoli s dálkovým ovládáním, které je zahrnuto v zařízení AQUAREA?

  “End user management” (správa koncového uživatele), “Statistics” (statistiky) a “Data log” (datové záznamy) jsou služby, které lze používat pouze s “AQUAREA Service Cloud”.

• > Mohou být tyto služby využívány současně několika uživateli s jedním přihlašovacím ID?

  Tyto služby může používat několik členů v rámci společnosti. Tito členové se mohou přihlásit současně s jedním přihlašovacím ID.

  
  Z bezpečnostních důvodů pravidelně měňte přihlašovací hesla; při správě účtů dodržujte veškerá bezpečnostní opatření."

• > Která z dálkových ovládání u zařízení AQUAREA nebo u PC / tabletu mají prioritu nad dalšími při dálkovém ovládání tohoto zařízení?

  Operace prováděné pomocí dálkového ovládání zahrnutého v zařízení AQUAREA budou fungovat i v případě, kdy je zařízení nejprve dálkově ovládáno pomocí PC nebo tabletu. Dálkové operace ovládané pomocí PC nebo tabletu budou funkční dokonce i tehdy, když je zařízení nejprve ovládáno pomocí dálkového ovládače obsaženého v zařízení AQUAREA.

• > Co se stane, když je zařízení dálkově ovládáno pomocí dvou nebo více instancí “AQUAREA Service Cloud” současně?

  Budou se používat nejnovější nastavení, která byla do AQUAREA odeslána.

• > Je možné používat tyto služby na mém PC / tabletu mimo komunikační rozsah?

  Pro používání těchto služeb je potřebné internetové připojení. I když jste mimo komunikační rozsah, můžete tyto služby používat, pokud je k dispozici internetové připojení (bezdrátové atd.).