Informativa sulla privacy di Panasonic
Panasonic gestisce la Sua privacy e i Suoi dati personali con il massimo rispetto. Operiamo in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea e alla normativa locale applicabile.
La presente Informativa sulla privacy è stata redatta per illustrarLe come utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di Lei (di seguito indicate come “Dati personali”). Abbiamo cercato di spiegare come operiamo in modo sufficientemente dettagliato per fornirLe a colpo d’occhio le informazioni che Le occorrono, con l’opzione di selezionare un link di approfondimento, se lo desidera. Se non dovesse essere possibile reperire le informazioni necessarie, può inviarci un’e-mail all’indirizzo privacy.Milan@eu.panasonic.com.
L’Informativa sulla privacy riguarda dispositivi, prodotti, siti Web o applicazioni che vi fanno riferimento o includono link correlati (collettivamente, i nostri “Servizi”) ed è valida in caso di accesso ai nostri Servizi tramite computer, telefono cellulare, tablet, TV o altri dispositivi.
Per ulteriori informazioni sulle nostre procedure della privacy, selezionare i link sottostanti:
2. Cosa sono i Dati personali?
3. Quali Dati personali raccoglie Panasonic su di Lei?
A. Dati personali che fornisce direttamente
B. Informazioni sul Suo utilizzo dei Servizi
C. Dati personali ottenuti da fonti indipendenti
D. Altri modi con cui possiamo raccogliere i Suoi Dati personali
4. Come utilizziamo i Suoi dati?
5. A chi divulghiamo i Suoi dati?
6. Come operiamo per mantenere sicuri i Suoi Dati personali?
7. Accesso ai Suoi Dati personali e altri diritti che La tutelano
8. Conservazione dei dati: per quanto tempo memorizziamo/conserviamo i Suoi Dati personali
9. Link e prodotti di terze parti nei nostri Servizi
11. Le Sue scelte (ad es., e-mail di marketing o altro)
12. Dati personali dei bambini
13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
14. Contatti / ulteriori informazioni
I. Panasonic Italia, Branch Office of Panasonic Marketing Europe GmbH
Viale dell’Innovazione 3, 20126, Milano, Italia (“Panasonic”, “noi”, “ci” o “nostro”);
II. Facciamo parte di Panasonic Corporation, un’azienda con sede a Kadoma, nella prefettura di Osaka, in Giappone;
III. Vantiamo numerose società affiliate, i cui dettagli sono reperibili qui http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu.
2. Cosa sono i Dati personali?
Per le finalità della presente Informativa sulla privacy i "Dati personali” consistono in qualsiasi informazione a Lei correlata e/o che consenta di identificarLa, direttamente o meno. Ad esempio, le informazioni in grado di identificarLa comprendono nome, indirizzo, numero di telefono, fotografie, dati di pagamento, un numero di identificazione specifico di un prodotto o servizio Panasonic, dati di localizzazione, un identificativo online (ad es., gli identificativi dei cookie e il Suo indirizzo IP) o uno o più aspetti specifici della Sua identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale. Quando combiniamo ai Dati personali altre informazioni (ovvero dati che, di per sé, non La identificano), trattiamo le informazioni combinate come Dati personali.
3. Quali Dati personali raccoglie Panasonic su di Lei?
A. Dati personali che fornisce direttamente
Alcuni Servizi che offriamo Le consentono di fornirci direttamente Dati personali.
Quando crea un account o un profilo Panasonic
Quando crea un account o un profilo su un sito Web o un’applicazione Panasonic (come ad esempio quando si registra un prodotto per un’estensione di garanzia o si iscrive per diventare Partner Panasonic), Le chiediamo di fornire determinati Dati personali, inclusi il Suo nome e indirizzo e-mail. Qualsiasi account Panasonic da Lei creato sarà protetto da password; inoltre utilizziamo il Suo nome per verificare più agevolmente il Suo account quando contatta i rappresentanti del supporto clienti o si rivolge a noi per altre esigenze.
Quando comunica con Panasonic
Quando ci contatta per richieste di vendita o interagisce con i rappresentanti del supporto clienti tramite e-mail, al telefono o di persona, possiamo raccogliere Dati personali, quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e preferenze di contatto; inoltre possiamo raccogliere informazioni sui prodotti o dispositivi Panasonic in Suo possesso, come ad esempio i numeri di serie e la data di acquisto. Possiamo anche creare log/report utili per diagnosticare problemi associati alle prestazioni dei prodotti o delle applicazioni, nonché acquisire dati riguardanti il problema riscontrato. Utilizziamo queste informazioni per erogarLe servizi di assistenza clienti e supporto sui prodotti. Se necessario, possiamo accedere al Suo profilo/account Panasonic per fornirLe l’assistenza e il supporto che Le occorrono o che ha richiesto. Possiamo anche registrare e riesaminare le Sue conversazioni con i rappresentanti del supporto clienti (ad es., quando ci contatta telefonicamente), per finalità di formazione e gestione dei reclami, oltre a consultare le informazioni che ha fornito partecipando volontariamente a sondaggi presso i clienti. Registreremo e/o riesamineremo le Sue conversazioni con noi soltanto quando ciò sarà consentito dalle leggi in materia e, in ogni caso, La avvertiremo sempre preventivamente.
B. Informazioni sul Suo utilizzo dei Servizi
Possiamo raccogliere informazioni sul Suo uso dei nostri Servizi attraverso un software installato nel Suo dispositivo/prodotto Panasonic e con altri mezzi oppure controllando il Suo utilizzo delle nostre applicazioni online. Ad esempio, possiamo raccogliere:
I. Informazioni sui dispositivi/prodotti - quali il modello del Suo hardware, il numero IMEI del dispositivo/prodotto, l’indirizzo MAC dell’interfaccia di rete wireless del dispositivo, il numero di telefono cellulare utilizzato dal dispositivo, le informazioni della rete mobile, il sistema operativo mobile e il tipo di browser mobile in uso, l’impostazione del fuso orario e altri identificativi univoci del dispositivo, l’indirizzo IP, i dati del sistema operativo e le impostazioni del dispositivo tramite il quale accede ai Servizi.
II. Informazioni del log - quali l’orario e la durata del Suo utilizzo del Servizio, i termini di ricerca che inserisce attraverso i Servizi, nonché qualsiasi informazione memorizzata nei cookie che abbiamo installato nel Suo prodotto/servizio o nella nostra applicazione.
III. Informazioni di localizzazione - quali il segnale GPS del Suo prodotto o dispositivo o le informazioni sui punti di accesso WiFi e sui ripetitori di reti cellulari nelle vicinanze che potremmo ricevere quando utilizza determinati Servizi. Per funzionare, alcuni nostri Servizi basati sulla posizione richiedono i Suoi Dati personali. Se desidera utilizzarli, Le verrà chiesto di fornire il consenso all’uso dei Suoi dati per tale scopo. Può ritirare il consenso in qualsiasi momento, modificando le impostazioni nel Suo dispositivo/prodotto.
C. Dati personali ottenuti da fonti indipendenti
Possiamo ricevere Dati personali da terze parti (ovvero altre aziende); per ulteriori dettagli in merito, vedere quanto segue:
Informazioni da fonti disponibili pubblicamente
Possiamo ricevere Dati personali su di Lei da fonti disponibili pubblicamente, purché la ricezione di tali informazioni sia conforme alle leggi in materia; quindi potremo combinare questi dati con altri, ricevuti da Lei o che La riguardano.
Possiamo ricevere informazioni su di Lei anche da siti di social network, se decide di connettersi a tali siti.
D. Altri modi con cui possiamo raccogliere i Suoi Dati personali
Possiamo raccogliere i Suoi Dati personali in altri modi; per ulteriori dettagli in merito, vedere quanto segue:
Bacheche e forum
Alcuni siti Web e applicazioni Panasonic offrono bacheche, forum, aree di notifica, chat, blog e simili funzionalità ("Post della community") che consentono di pubblicare informazioni, messaggi e altro materiale. Quando si divulgano Dati personali tramite servizi di questo genere è molto importare procedere con attenzione, poiché tali informazioni possono diventare pubbliche ed essere disponibili ai visitatori dei nostri siti Web, così come al pubblico in generale.
Per consentirLe di partecipare ai Post della community dobbiamo raccogliere determinati Dati personali nell’ambito del processo di registrazione, tra cui nome, nome utente, password, indirizzo e-mail, data di nascita e dettagli di contatto (ad es., indirizzo e-mail, numero di telefono).
Manifestazioni a premi
Se partecipa a manifestazioni a premi, competizioni e promozioni analoghe ("Attività"), possiamo utilizzare i dati personali da Lei forniti al fine di gestire tali Attività. A questo scopo possiamo richiederLe di fornire alcuni Dati personali, quali nome, nome utente, password, indirizzo e-mail, data di nascita e dettagli di contatto (ad es., indirizzo e-mail, numero di telefono).
Qualora i termini e le condizioni di una promozione in merito al trattamento dei Dati personali che La riguardano dovessero essere in conflitto con la presente Informativa sulla privacy, tali termini e condizioni prevarranno. Per questo è essenziale esaminare i termini e condizioni specifici di qualunque Attività con la massima attenzione.
Iscrizioni e newsletter
Se si abbona alle nostre comunicazioni promozionali e newsletter, ci riserviamo di raccogliere i Suoi Dati personali per erogarLe questo servizio. I Dati personali richiesti includono il Suo indirizzo e-mail e altri dati di contatto. In ogni caso, Le forniremo servizi su iscrizione esclusivamente in conformità alle leggi in materia e a condizione di una esplicita richiesta in tal senso da parte Sua.
Quando carica Dati personali su un sito o un’applicazione online Panasonic
Oltre a quanto precede, possiamo raccogliere altri Dati personali da Lei forniti caricando contenuto (ad es., certificazioni o foto) sui nostri siti Web o applicazioni online. In questi casi, per consentire la pubblicazione di contenuto sui nostri siti Web o applicazioni online è possibile che vengano raccolti i seguenti Dati personali: nome, indirizzo e-mail e qualsiasi Dato personale incluso nel contenuto che decide di pubblicare. Quando raccogliamo queste informazioni operiamo esclusivamente in conformità alle leggi in materia.
Attività di risposta a campagne e sui siti Web
Se ha accettato i nostri cookie di profilazione, i nostri sistemi di automazione del Marketing terranno monitorate le Sue attività di risposta alle campagne e sui siti Web (ad esempio le fiere a cui ha partecipato o le newsletter che ha visualizzato). Operiamo in questo modo per comprendere meglio le esigenze dei clienti e inviare comunicazioni di marketing personalizzate.
Portale Panasonic per i Business Partner
Se desidera diventare Partner Panasonic, dovremo raccogliere informazioni di base sull’azienda, sul dipendente che la registra (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono) e sui Prodotti Panasonic che l’azienda è interessata a promuovere.
Training Panasonic
Panasonic Training Tool è una piattaforma di apprendimento che usiamo per la formazione dei business partner, sia in aula che in modalità e-learning. La piattaforma conserva i risultati dei training di tutti i dipendenti dei partner che partecipano. I dati personali includono nome, email e risultati.
4. Come utilizziamo i Suoi dati?
Possiamo utilizzare i Dati personali raccolti per le seguenti finalità:
I. Registrazione di prodotti/dispositivi - per registrarsi come utente o registrare il Suo dispositivo o prodotto e accedere a qualsiasi nostro Servizio;
II. Fornitura dei nostri Servizi - per erogare i nostri Servizi o soddisfare qualsiasi richiesta specifica da parte Sua, inclusa la possibilità di adempiere ai nostri obblighi ai sensi di qualunque contratto stipulato con Lei (ad es., la garanzia relativa a qualsiasi prodotto o dispositivo);
III. Sondaggi – per chiederLe opinioni o commenti sui nostri Servizi e condurre altri sondaggi;
IV. Contenuto personalizzato e mirato - per fornire contenuto personalizzato e comunicare suggerimenti basati sulle Sue passate attività con i nostri Servizi. Possiamo utilizzare Dati personali per orientare più efficacemente i nostri Servizi, contenuti, suggerimenti, annunci pubblicitari e comunicazioni (per ulteriori dettagli su questo argomento, vedere la nostra Politica sui cookie);
V. Annunci pubblicitari - a scopo pubblicitario, ad esempio per fornire annunci personalizzati e contenuto sponsorizzato e inviarLe comunicazioni promozionali;
VI. Finalità di analisi - per la valutazione e l’analisi del nostro mercato e dei nostri clienti, prodotti, dispositivi e di altri Servizi (incluse attività come la richiesta di opinioni sui nostri prodotti e servizi e la conduzione di sondaggi presso i clienti);
VII. Statistiche – per creare statistiche anonime e aggregate sull’utilizzo dei nostri Servizi. Questi dati in forma anonima possono essere condivisi con terze parti;
VIII. Miglioramento dei Servizi – per sviluppare e migliorare prodotti e Servizi Panasonic nuovi ed esistenti, oltre a suggerimenti, annunci pubblicitari e altre comunicazioni, e per conoscere meglio le Sue preferenze;
IX. Servizi di supporto clienti - per erogare servizi di supporto clienti mirati al Suo dispositivo o prodotto o per rispondere a qualsiasi altra Sua richiesta di supporto (ad es., gestione dei reclami);
X. Prevenzione del crimine - per prevenire o rilevare frodi o altri azioni criminose;
XI. A supporto del business - per il monitoraggio dell’attività e la gestione di record interni;
XII. Pubblicazione di commenti – se carica recensioni o commenti su prodotti e servizi o altro contenuto nei nostri siti Web e applicazioni o se ha risposto volontariamente a un sondaggio, possiamo creare link, pubblicare o pubblicizzare i Suoi commenti, anche nei nostri annunci pubblicitari;
XIII. Obblighi legali - per adempiere ai nostri obblighi legali;
XIV. Concorsi e promozioni - per eseguire manifestazioni a premi, concorsi e altre promozioni o offerte, come consentito dalla legge;
XV. Formazione – per scopi di formazione del personale e assicurazione della qualità, in particolare riguardo ai rappresentanti del supporto clienti; e
XVI. Aggiornamenti - per comunicare con Lei, in particolare sul Suo account, profili o transazioni con noi, fornirLe informazioni importanti sui Suoi prodotti, dispositivi, applicazioni o altri Servizi, inviarLe avvisi in merito alle modifiche al materiale della nostra Informativa sulla privacy e, con il Suo consenso e nel rispetto delle leggi in materia, svolgere attività di marketing inviandoLe offerte e promozioni sui nostri Servizi.
La legge ci consente di utilizzare i Dati personali come indicato sopra in quanto, operando in tal modo, difendiamo i nostri “legittimi interessi”.
Richiamo di prodotti – nella circostanza altamente improbabile che Panasonic debba richiamare qualsiasi prodotto, anche per motivi di sicurezza, utilizzeremo i Suoi dati per contattarLa e inviarLe istruzioni su come restituire il Suo prodotto.
Comunicazioni di marketing
Panasonic può utilizzare i Suoi Dati personali per fornirle newsletter e altre comunicazioni tramite posta, e-mail, telefono e/o messaggi di testo (SMS) esclusivamente se Lei ha fornito il Suo consenso o se siamo autorizzati a farlo dalla legge in materia. Per ulteriori dettagli su questo argomento, vedere la sezione “Le Sue scelte” nella presente Informativa sulla privacy.
Combinazione di Dati personali
Possiamo combinare i Dati personali che raccogliamo da Lei (incluse le informazioni ricevute da altri Affiliati Panasonic) nei limiti consentiti dalla legge in materia. Ad esempio, possiamo combinare vari database che contengono i Suoi Dati personali in modo da erogare servizi di supporto migliori e contenuto più personalizzato (ad es., marketing e annunci pubblicitari).
5. A chi divulghiamo i Suoi dati?
Non divulgheremo i Suoi Dati personali a terze parti che desiderino utilizzarli per attività di marketing o commerciali indipendenti. Tuttavia, ci riserviamo di divulgare i Suoi dati a :
I. Società affiliate Panasonic
Possiamo trasferire i Suoi Dati personali ad altri Affiliati Panasonic per consentire la fornitura di Servizi necessari o di qualsiasi altro servizio/assistenza da Lei richiesti. Tutti gli Affiliati Panasonic devono attenersi alle pratiche della privacy riportate nella presente Informativa sulla privacy o in qualsiasi altra informativa sulla privacy che potrebbero comunicarLe.
II. Fornitori di servizi
Utilizziamo fornitori di servizi indipendenti per gestire più agevolmente determinate attività e servizi a Suo beneficio, come ad esempio fornitori di call center utilizzati da Panasonic per assistere clienti, trasmettere dati, eseguire la cancellazione di informazioni, evadere ordini di acquisto e consegnare prodotti, elaborare pagamenti tramite carta di credito, inviare posta ed e-mail, inviare messaggi di testo (SMS), comunicare annunci pubblicitari, analizzare l’utilizzo dei nostri Servizi, monitorare l’efficacia delle nostre campagne di marketing, permettere agli utenti di connettersi ai social network, erogare servizi di controllo delle frodi e servizi di supporto clienti. Possiamo condividere Dati personali su di Lei con tali fornitori di servizi indipendenti esclusivamente per consentire loro di erogare servizi a nostro nome; tali operatori agiranno solo in base alle nostre istruzioni. Ecco alcuni esempi di fornitori di servizi indipendenti con cui collaboriamo:
a. Fornitori di servizi e-mail – utilizziamo servizi Cloud di Marketo e Oracle Marketing Cloud per inviarLe e-mail corrispondenti alle Sue preferenze di marketing;
b. Fornitori di servizi di analisi – i fornitori di analisi ci aiutano a comprendere l’utilizzo dei prodotti/servizi Panasonic e di altri, per consentirci di migliorare i nostri Servizi. I fornitori di analisi che utilizziamo attualmente sono Google Analytics, Marketo e Oracle Marketing Cloud. Per ulteriori dettagli, vedere la nostra Politica sui cookie.
III. Fornitori di social network
Possiamo trasmettere i Suoi Dati personali, come ad esempio l’indirizzo e-mail, a determinati fornitori di social network che, a loro volta, potranno aiutarci a visualizzare annunci pubblicitari sui nostri Servizi nelle pagine che Le appartengono su tali social network. Condivideremo i Suoi Dati personali con fornitori di social network esclusivamente nel rispetto delle Sue preferenze di marketing e di qualsiasi legge in materia.
IV. Terze parti quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri Servizi
Divulgheremo i Suoi Dati personali per garantire la conformità alla legge in materia e rispondere a processi legali validi condotti, ad esempio, dalle forze dell’ordine o da altre agenzie governative; per proteggere i clienti (ad es., per prevenire lo spam o i tentativi di frodare gli utenti dei nostri Servizi); per gestire e mantenere la sicurezza dei nostri Servizi (ad es., per prevenire o bloccare gli attacchi ai nostri sistemi e reti); o per proteggere i diritti o la proprietà di Panasonic, inclusa l’applicazione di termini o accordi che disciplinano l’utilizzo dei nostri Servizi.
V. Statistiche anonime
Prepariamo e sviluppiamo dati e statistiche anonime, aggregate o generiche per diversi motivi (come indicato nella presente Informativa sulla privacy). Poiché si tratta di dati anonimi (ovvero non consentono di identificarLa) non consideriamo tali informazioni come Dati personali. Pertanto possiamo condividerle con qualsiasi terza parte (come ad esempio i nostri Affiliati, partner, inserzionisti o altro).
VI. Altre parti connesse a transazioni aziendali
Possiamo divulgare i Suoi Dati personali a una terza parte (o altro Affiliato Panasonic) nell’ambito di una riorganizzazione, fusione, trasferimento, vendita, joint-venture, assegnazione o altra disposizione, in toto o in parte, delle attività, risorse e scorte di Panasonic, incluso, senza limitazione, in relazione qualsiasi procedimento di bancarotta o analogo.
VII. Fornitori di concorsi indipendenti
Possiamo divulgare i Suoi Dati personali a sponsor indipendenti di lotterie, concorsi, estrazioni di premi gratuiti, competizioni e promozioni analoghe. Questi fornitori indipendenti verranno identificati da Lei prima di accedere a qualsiasi concorso, lotteria, estrazione di premi o promozione analoga.
VIII. Altre parti con il Suo consenso o a Sua discrezione
Possiamo condividere i Suoi Dati personali con terze parti quando fornisce il Suo consenso o quando richiede tale condivisione.
Vari Servizi Panasonic Le offrono l’opzione e le funzionalità necessarie per caricare e condividere alcuni Dati personali, quali messaggi, foto, video e altro contenuto. Qualsiasi Dato personale che decide di caricare e condividere su un profilo accessibile pubblicamente sarà a disposizione per la visualizzazione e l’accesso da parte di altri. Di conseguenza, dovrebbe sempre utilizzare con cautela tali Servizi Panasonic.
6. Come operiamo per mantenere sicuri i Suoi Dati?
Panasonic ha implementato rigorose misure fisiche e tecniche per proteggere i Dati personali che raccogliamo in relazione ai nostri Servizi. Tuttavia, noti che sebbene adottiamo procedure scrupolose per salvaguardare i Suoi Dati personali, nessun sito Web, prodotto, dispositivo, applicazione online o trasmissione di dati, sistema informatico o connessione wireless è mai completamente sicuro e, pertanto, non possiamo garantire la sicurezza dei Suoi Dati personali.
Ubicazione dei Dati personali
I Dati personali che raccogliamo da Lei vengono memorizzati ed elaborati nell’Area Economica Europea ("EEA").
Crittografia
Tutti i Dati personali che ci fornisce vengono acquisiti, trasmessi e memorizzati tramite crittografia. I dati sono conservati in data center a elevata sicurezza.
Altre misure di sicurezza
La sicurezza delle informazioni, inclusa la protezione dei Dati personali, viene gestita in un Programma Panasonic globale denominato “Information Security Management” (ISM). La finalità, gli standard e le misure di implementazione sono organizzati in una Politica, in normative e in linee guida valide a livello internazionale. Tutti i sistemi IT dell’Europa centrale vengono verificati da terze parti indipendenti e sono conformi al regolamento della certificazione ISO 27001. Il programma e tutte le sue parti si attengono a un rigoroso approccio PDCA (Plan, Do, Check, Act) annuale per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità di tutti i dati per l’intero ciclo di vita delle informazioni, dalla loro raccolta alla distruzione.
Utilizzo delle funzionalità dei social media e dei forum
Alcuni Servizi includono funzionalità per i social network, le chat o i forum. Quando si avvale di queste funzioni, deve assicurarsi di non inviare Dati personali che non desidera possano essere visualizzati, raccolti o utilizzati da altri utenti.
7. Accesso ai Suoi Dati personali e altri diritti che La tutelano
Panasonic raccoglie, memorizza e protegge i Suoi Dati personali in conformità ai Suoi diritti stabiliti dalle leggi in materia di protezione dei dati.
Questi ultimi includono il diritto ad accedere a una copia dei Suoi Dati personali, il diritto a richiedere l’eliminazione o l’aggiornamento di qualunque Dato personale scorretto e il diritto di opporsi, in alcuni casi, all’elaborazione da parte nostra dei Suoi Dati personali. Se ha fornito il consenso all’elaborazione dei Suoi Dati personali da parte nostra, ha il diritto a ritirare tale consenso in qualsiasi momento. Qualora desideri ritirare il Suo consenso all’elaborazione, ci contatti utilizzando i dettagli forniti al termine della presente Informativa sulla privacy.
Applicazione dei Suoi diritti
Se desidera avvalersi di qualunque Suo diritto, previsto dalle leggi in materia di protezione dei dati, ci contatti utilizzando i dettagli forniti al termine della presente Informativa sulla privacy. Risponderemo alla Sua richiesta senza ritardi ingiustificati e comunque non oltre un mese dopo la ricezione di tale richiesta, a meno che le leggi in materia di protezione dei dati non consentano un periodo più lungo; inoltre potremo applicare una tariffa ragionevole per gestire la Sua richiesta, che Le comunicheremo. Noti che addebiteremo una tariffa esclusivamente se consentito dalle leggi in materia di protezione dei dati.
Reclami
Se ritiene che non abbiamo rispettato i Suoi diritti in materia di protezione dei dati personali, se risiede in Italia Le precisiamo che ha diritto di reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. In alternativa, se risiede in un Paese diverso dall’Italia , può contattare la locale autorità di protezione dei dati personali.
8. Conservazione dei dati: per quanto tempo memorizziamo/conserviamo i Suoi Dati personali
Conserviamo i Suoi Dati personali per il periodo necessario ad adempiere alle finalità per cui tali informazioni sono state raccolte.
In particolare, classifichiamo i Dati personali nelle seguenti categorie specifiche, con periodi di mantenimento diversi:
• Partecipanti a manifestazioni a premi - 1 anno, o diverso periodo di tempo stabilito in base alla normativa locale sulle manifestazioni a premi.
• Accettazione delle comunicazioni marketing - ogni consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing rimane tale finché Lei non annulla la Sua iscrizione; a quel punto, i Suoi dati vengono conservati in un elenco di nominativi soppressi, per garantire la conformità alla Sua richiesta.
• Moduli di vendita con richiesta di contatto o richieste di vendita telefonica in ingresso - 1 anno.
• Registrazioni di garanzie e chiamate all’assistenza clienti - 5 anni. Potremo contattarLa in caso di richiami relativi a prodotti (per motivi di sicurezza).
• Clienti e partner – 6 anni dall’ultimo contatto via email, riunione, telefono
Nota: se i Suoi Dati personali appartengono a più di una categoria, si applica il periodo di mantenimento più lungo. Quando i Suoi Dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o secondo le disposizioni della legge in materia, vengono eliminati e/o restituiti a Lei, in conformità alle leggi pertinenti.
9. Link e prodotti di terze parti nei nostri Servizi
I nostri siti Web, applicazioni e prodotti possono contenere link ad altri siti Web di terze parti non gestiti da Panasonic; inoltre i nostri siti Web o i Suoi prodotti e dispositivi possono contenere applicazioni che Lei può scaricare da terze parti. Tali siti e applicazioni collegati non rientrano nel controllo di Panasonic e, di conseguenza, noi non siamo responsabili delle procedure della privacy o del contenuto di qualsiasi sito Web e applicazione online collegata. Se decide di utilizzare siti Web o applicazioni di terze parti, qualsiasi Dato personale raccolto da un sito Web o da un’applicazione di una terza parte viene gestito in conformità all’informativa sulla privacy di tale terza parte. Le consigliamo vivamente di prendersi il tempo necessario per esaminare le informative sulla privacy di qualsiasi terza parte alla quale fornisce Dati personali.
Cosa sono i cookie?
Panasonic, nonché alcune terze parti che forniscono contenuto, pubblicità o altre funzionalità sui nostri Servizi, possono utilizzare cookie e altre tecnologie in aree specifiche dei Servizi stessi. I cookie sono piccoli file di testo leggibili da un server Web all’interno del dominio che ha depositato il cookie sul Suo disco rigido. Possiamo utilizzare cookie per memorizzare le Sue preferenze e impostazioni, assisterLa nell'accesso, fornire annunci pubblicitari mirati e analizzare le operazioni nel sito.
Ulteriori informazioni sui cookie
Per ulteriori dettagli su cosa sono i cookie, su come vengono utilizzati da Panasonic e da altre terze parti e su come si possono disabilitare, La preghiamo di vedere la nostra Policy sui cookie.
11. Le Sue scelte (ad es., e-mail di marketing o altro)
Noi e altri società affiliate a Panasonic possiamo utilizzare i Suoi Dati personali (tra cui i Suoi dettagli di contatto (ad es., nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono) per inviarLe comunicazioni di marketing tramite posta, e-mail, telefono e/o messaggi di testo (SMS) correlate ai prodotti, dispositivi e altri Servizi Panasonic, in conformità alle sue preferenze nel suo account PRO Club.
Quando acquista prodotti o dispositivi Panasonic, contatta i rappresentanti del supporto clienti, crea un account o un profilo per uno dei nostri Servizi o si iscrive a uno dei nostri Servizi, può avere l’opportunità di acconsentire (o, dove consentito dalla legge in materia, rifiutare) alla ricezione di corrispondenza di marketing.
Noi non condividiamo Dati personali con terze parti per soddisfare le finalità di marketing di queste ultime.
Inoltre possiamo utilizzare i Suoi Dati personali per creare comunicazioni di marketing mirate, quindi più efficaci, in modo da assicurarci di inviarLe, nei limiti del possibile, corrispondenza di marketing pertinente per Lei.
Per rifiutarsi di ricevere comunicazioni di marketing da parte di Panasonic, può semplicemente aggiornare le Sue preferenze nell’Account PRO Club facendo clic su "Annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail o messaggio di testo (SMS) di marketing o promozionale che riceve da noi.
12. Dati personali dei bambini
I. Come definiamo un “bambino”?
Panasonic considera “bambini” tutte le persone di età inferiore ai 16 anni - o più giovani, in base ai requisiti previsti dalla legge in materia di protezione dei dati.
II. Raccogliamo Dati personali di bambini?
Noi non raccogliamo, o proviamo a raccogliere, intenzionalmente Dati personali di o riguardanti bambini, senza il consenso di un genitore o tutore. Laddove raccogliamo Dati personali di bambini, compiamo sempre ogni sforzo ragionevole al fine di verificare che il consenso sia stato fornito o che l’operazione sia stata autorizzata dal genitore o dal tutore del bambino.
III. Come operiamo quando i bambini ci inviano Dati personali?
Se ci accorgiamo che ci sono stati inviati Dati personali riguardanti un bambino senza il consenso di un genitore o un tutore, compiremo ogni sforzo ragionevole per:
• eliminare i Dati personali al più presto possibile; oppure
• se l’eliminazione non è possibile, assicurarci che tali Dati personali non vengano utilizzati per alcuna finalità, né divulgati a terze parti.
IV. Domande da parte di genitori o tutori
Se Lei è un genitore o un tutore e desidera chiarimenti sull’elaborazione dei Dati personali del Suo bambino da parte di Panasonic, ci contatti tramite i dettagli riportati nella sezione “Ulteriori informazioni” di seguito.
13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
È inoltre importante tornare a visitare spesso questa pagina, per verificare se l’Informativa sulla privacy sia stata aggiornata, in quanto è possibile che venga modificata periodicamente. La legenda “Data dell'ultimo aggiornamento”, in basso nella pagina, indica l’ultima volta in cui l’informativa è stata aggiornata. In caso di aggiornamento, le modifiche diventano effettive alla pubblicazione della versione revisionata dell’Informativa sulla privacy.
Se si tratta di modifiche critiche La avvertiremo e, dove richiesto dalla legge in materia, Le chiederemo il Suo consenso. L’avviso sulle modifiche Le verrà inviato tramite e-mail o sarà pubblicato sul sito Web Panasonic oppure attraverso i Servizi pertinenti.
14. Contatti / ulteriori informazioni
In caso di domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'uso dei Suoi Dati personali oppure se desidera correggere, bloccare, rettificare, avanzare obiezioni, accedere o revocare il consenso alla presente Informativa sulla privacy o eliminare qualsiasi Dato personale, può contattarci:
I. A mezzo posta:
Panasonic Italia, Branch Office of Panasonic Marketing Europe GmbH, Viale dell’Innovazione 3, 20126, Milano, Italy
II. Via e-mail:
privacy.Milan@eu.panasonic.com
Data dell’ultimo aggiornamento: 22 Maggio 2018