Aquarea Service Cloud
Maintenance à distance, accessible aux professionnels.
Aquarea Service Cloud est un service avancé qui permet à votre prestataire de prendre en charge à distance votre système de chauffage. L’application permet non seulement d’économiser du temps et de l’argent, mais aussi d’offrir la maintenance et la solution la plus rapide pour votre pompe à chaleur.
Grâce à une surveillance et une maintenance précises, la durée de vie du système est prolongée et votre pompe à chaleur affiche un meilleur retour sur investissement.
Aucune restriction :
vous pouvez choisir librement votre fournisseur de services.
Vous pouvez choisir librement le partenaire (installation/maintenance) auquel vous souhaitez donner accès à votre système Aquarea.
Choisissez ensuite l’un des quatre niveaux d’accès pour ce partenaire : accès complet, contrôle et surveillance, surveillance uniquement ou à la demande. S’il s’agit d’un autre mode que l’accès complet, le partenaire de service peut vous soumettre une demande d’accès temporaire dans le cas où un accès total au système serait nécessaire.
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Comment connecter votre unité Aquarea à l’Aquarea Service Cloud ?
Le processus peut être réalisé soit par l’utilisateur final, soit par l’installateur.
L’utilisateur final peut sélectionner et modifier le niveau de contrôle de l’installateur à tout moment (quatre niveaux).
Utilisateur final
1. Initiateur : Installateur / 2. Identification Aquarea Service Cloud / 3. Enregistrement de la demande de l’utilisateur final / 4. E-mail automatique / 5. Utilisateur final Acceptation / 6. Lien hypertexte dans un e-mail / 7. Validation / 8. Activé
